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广东开放大学资源与运营管理（专，2022春）
关于德尔斐法，说法正确的是（ ）。
选择一项：
A、是一种定量预测方法
B、专家组成人员应该来自相同的研究领域
C、隐去参与预测研究的各成员的身份
D、在参与预测研究的成员中，职位越高重要性也越高
组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（ ）。
选择一项：
A、生产原料
B、设备设施
C、资金
D、组织文化
统计需求分析方法以（ ）为基础。
选择一项：
A、需求因素
B、个人经验
C、问卷调查
D、供求关系
刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的年度销售额为80 000台，该公司采用的需求预测方法是（ ）。
选择一项：
A、随机事件分析法
B、统计需求分析法
C、季节性模式分析法
D、前导指数分析法
质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题。关于质量，说法正确的是（ ）。
选择一项：
A、好的质量会增加企业的成本，因此企业不必太多的考虑质量问题
B、只要满足用户的期望值，就算达到了质量要求
C、品牌的产品必然有质量保证
D、质量是一个系统工程，不是某一个人或某一个部门的事
“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的控制过程要素。（ ）
选择一项：
对
错
要想达到优质产品和服务，首先应该订立产品和服务的质量标准。（ ）
选择一项：
对
错
PDCA循环的最后一个阶段是操作，然后重新开始循环。（ ）
选择一项：
对
错
PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于检查阶段。（ ）
选择一项：
对
错
“在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的明确权责要素。（ ）
选择一项：
对
错
PDCA循环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环依次表示（ ）。
选择一项：
A、规划、执行、检查、操作
B、规划、检查、执行、操作
C、操作、规划、执行、检查
D、检查、操作、规划、执行
编制项目的计划时，首先必须要做的工作是（ ）。
选择一项：
A．编制责任分配矩阵
B．编制行动计划表
C．编制WBS图
D．编制甘特图
项目关系人只包括公司内部的员工。（ ）
选择一项：
对
错
项目不能通过PCT测试的原因有（ ）
选择一项：
A. 项目目标太大
B. 项目缺乏控制
C. 组织机构的规范妨碍了项目的执行
D. 以上皆是
项目关系人的职责是（ ）
选择一项：
A. 在组织、客户和项目经理之间起联系作用
B. 监督和控制项目计划
C. 帮助确定项目的目标并评估其价值
D. 在项目的各个阶段提供反馈意见
选择一项：
A、是一种定量预测方法
B、专家组成人员应该来自相同的研究领域
C、隐去参与预测研究的各成员的身份
D、在参与预测研究的成员中，职位越高重要性也越高
组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（ ）。
选择一项：
A、生产原料
B、设备设施
C、资金
D、组织文化
统计需求分析方法以（ ）为基础。
选择一项：
A、需求因素
B、个人经验
C、问卷调查
D、供求关系
刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的年度销售额为80 000台，该公司采用的需求预测方法是（ ）。
选择一项：
A、随机事件分析法
B、统计需求分析法
C、季节性模式分析法
D、前导指数分析法
质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题。关于质量，说法正确的是（ ）。
选择一项：
A、好的质量会增加企业的成本，因此企业不必太多的考虑质量问题
B、只要满足用户的期望值，就算达到了质量要求
C、品牌的产品必然有质量保证
D、质量是一个系统工程，不是某一个人或某一个部门的事
“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的控制过程要素。（ ）
选择一项：
对
错
要想达到优质产品和服务，首先应该订立产品和服务的质量标准。（ ）
选择一项：
对
错
PDCA循环的最后一个阶段是操作，然后重新开始循环。（ ）
选择一项：
对
错
PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于检查阶段。（ ）
选择一项：
对
错
“在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的明确权责要素。（ ）
选择一项：
对
错
PDCA循环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环依次表示（ ）。
选择一项：
A、规划、执行、检查、操作
B、规划、检查、执行、操作
C、操作、规划、执行、检查
D、检查、操作、规划、执行
编制项目的计划时，首先必须要做的工作是（ ）。
选择一项：
A．编制责任分配矩阵
B．编制行动计划表
C．编制WBS图
D．编制甘特图
项目关系人只包括公司内部的员工。（ ）
选择一项：
对
错
项目不能通过PCT测试的原因有（ ）
选择一项：
A. 项目目标太大
B. 项目缺乏控制
C. 组织机构的规范妨碍了项目的执行
D. 以上皆是
项目关系人的职责是（ ）
选择一项：
A. 在组织、客户和项目经理之间起联系作用
B. 监督和控制项目计划
C. 帮助确定项目的目标并评估其价值
D. 在项目的各个阶段提供反馈意见