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国家开放大学个人与团队管理2
让对方接受自己的观点,方法正确的是( )。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式
A.
①②④

B.
①③④

C.
②③④

D.
①②③

递送书面材料时要考虑很多问题,不包括( )。
A.
是否需要复制若干副本送给其他人

B.
他们会提出何种反驳论点及论据

C.
沟通技巧

D.
他们对这个议题是否事先有了解

筹划文件时需要考虑很多问题,正确的是( )。
A.
沟通的目的

B.
沟通的方式

C.
沟通技巧

D.
需要提出哪些论点、思想、建议

书写简短文件时,也要尊重一定的原则,说法不正确的是( )。
A.
如果想与同一个人讨论不同的问题,要以一个文件的形式编写

B.
要明确自己所编写的文件的内容

C.
按照逻辑顺序讲清信息、想法和要求

D.
文件的开头可以是多样的,但是要注意对方的习惯

在用构思思路图书写文件时,小李把有关的事项写成一组,下一步应该是( )。
A.
把准备写入报告的所有思路写在周围的边缘处

B.
把主体和目标安排在中间

C.
补上遗漏的标题

D.
按照逻辑顺序给每个标题注明编号

关于非语言沟通,说法不正确的是( )。
A.
不同人的非语言表达方式可能有所不同

B.
如果是无意的,那么非语言沟通不会对别人产生影响

C.
在我们的沟通中,大约有70%都是非语言沟通

D.
非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的

关于副语言沟通,说法正确的是( )。
A.
副语言沟通是通过非口头的表达实现的

B.
非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况

C.
副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等

D.
副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义

说话的响亮程度能够影响信息的接收质量,这里的响亮程度是指副语言沟通中的( )。
A.
语速

B.
音量

C.
声音补白

D.
音调

办公室的设计风格体现了沟通方式中的( )沟通。
A.
道具

B.
书面语言

C.
口头语言

D.
肢体语言

办公室的不同颜色可以传达不同的信息,关于蓝色的说法,正确的是( )。
A.
给人镇静、肃穆的感觉

B.
传达给人温暖、轻快的信息

C.
通常传达给人激动、热情的信息

D.
给人以冷酷、距离感