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国家开放大学消费者权益保护法
经营者提供商品或者服务时，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A. 必须提供
B. 对金额较大的应该出具
C. 对金额较小的可以不予出具
D. 无需提供
彭某在某家用电器商店购买了一台２１英寸彩电，使用半年后，彩电便出现图像抖动、画面灰暗等毛病。在“三包”有效期内，经修理后，彩电仍不能正常使用。依据有关法律规定，此事应当如何解决（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A. 彭某可以要求家用电器商店更换一台同型号的新彩电，该家用电器商店应无条件予以更换
B. 彭某可以要求家用电器商店退货，该家用电器商店应无条件予以退货
C. 彭某可以要求该家用电器商店赔偿双倍于货款的损失
D. 彭某应当请求家用电器商店再次修理，若仍不能正常使用，再请求家用电器商店退货或者予以更换
某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A. 产品侵权行为
B. 无效民事行为
C. 单方免责声明行为
D. 民事欺诈行为
跟据规定，经营者应当履行（ ）义务。
多选题 (2 分) 2分
A. 听取消费者的意见并接受监督
B. 不作虚假宣传
C. 出具各种凭证和单据
D. 从事公平、合理的交易
下列有关经营者的说法正确的是（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A. 经营者可以是生产者、销售者，但不能是服务者
B. 经营者应当标明其真实名称和标记
C. 经营者不得搜查消费者的身体，但特殊时候可搜查消费者所携带的物品
D. 经营者在与消费者进行交易时，应遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则
经营者以（ ）等方式标示商品或服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
多选题 (2 分) 2分
A. 产品说明
B. 实物样品
C. 广告
D. 书面合同条款
单选题 (2 分) 2分
A. 必须提供
B. 对金额较大的应该出具
C. 对金额较小的可以不予出具
D. 无需提供
彭某在某家用电器商店购买了一台２１英寸彩电，使用半年后，彩电便出现图像抖动、画面灰暗等毛病。在“三包”有效期内，经修理后，彩电仍不能正常使用。依据有关法律规定，此事应当如何解决（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A. 彭某可以要求家用电器商店更换一台同型号的新彩电，该家用电器商店应无条件予以更换
B. 彭某可以要求家用电器商店退货，该家用电器商店应无条件予以退货
C. 彭某可以要求该家用电器商店赔偿双倍于货款的损失
D. 彭某应当请求家用电器商店再次修理，若仍不能正常使用，再请求家用电器商店退货或者予以更换
某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A. 产品侵权行为
B. 无效民事行为
C. 单方免责声明行为
D. 民事欺诈行为
跟据规定，经营者应当履行（ ）义务。
多选题 (2 分) 2分
A. 听取消费者的意见并接受监督
B. 不作虚假宣传
C. 出具各种凭证和单据
D. 从事公平、合理的交易
下列有关经营者的说法正确的是（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A. 经营者可以是生产者、销售者，但不能是服务者
B. 经营者应当标明其真实名称和标记
C. 经营者不得搜查消费者的身体，但特殊时候可搜查消费者所携带的物品
D. 经营者在与消费者进行交易时，应遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则
经营者以（ ）等方式标示商品或服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
多选题 (2 分) 2分
A. 产品说明
B. 实物样品
C. 广告
D. 书面合同条款