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山东第一医科大学护患沟通
(1分)女士坐姿端庄，不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现个人魅力的重要形式，因此不应该
A. 臀部占满座位，避免落空或摔倒
B. 双膝靠拢
C. 双脚并立
D. 上身保持直立
E. 双手可以相握放在腿上
(1分)患者王某，在走廊里遇到责任护士小赵，说道：“赵护士下班了？”这属于哪一层次的沟通 A. 一般性沟通 B. 事务性沟通 C. 分享性沟通 D. 情感性沟通 E. 共鸣性沟通
(1分)采用语言和非语言沟通技巧与患者进行沟通，并及时反馈，是治疗性沟通中哪一个阶段的任务： A. 准备阶段 B. 开始阶段 C. 进行阶段 D. 结束阶段 E. 治疗阶段
1分)关于人文修养下列说法错误的是： A. 人文修养是一个人的内在品质 B. 人文修养是决定一个人是人或非人，或是人才还是非人才的主要内在因素 C. 人文是人类文化中的先进部分，集中体现的是重视人，尊重人和关心人 D. 人文修养的四个方面是均衡发展的 E. 任何年龄段、任何学历的人都有人文素养培养和修炼的问题
(1分)关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的：（ ） A. 语言沟通和非语言沟通是相互联系的 B. 非语言沟通可以强化语言沟通的含义 C. 语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 D. 语言信息比非语言信息更能准确地表达一个人的思想 E. 语言信息往往比非语言信息更可靠
(1分)患者王某，女，60岁，大学教授，患有风湿性心脏病15年。该患者对自身所患疾病有比较充分的了解，知道诊断、治疗和护理的意义。此时应采取的护患关系模式是 A. 主动-被动型 B. 主动-主动型 C. 被动-被动型 D. 指导-合作型 E. 共同参与型
1分)门诊护士小邓接待来医院参观的上级部门人员，在引导来访客人时，以下做法哪项不正确 A. 在走廊上，接待人员应在客人之前，让客人走在内侧 B. 引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之 C. 乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行 D. 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改座，否则不礼貌 E. 指示方向应明确
一位脑血栓患者，手术后每天坚持做肢体功能锻炼，护士小王经常对患者说：“李大爷，好，真的很好，不要怕，再往前迈一步！”在这个过程中，小王用了以下哪种沟通技巧： A. 倾听 B. 阐释 C. 鼓励 D. 共情 E. 提问
护士在拾物品时，应做到节力美观，下面叙述不正确的是 A. 上身略侧，捡拾物品 B. 护士服下缘不能触地 C. 双脚前后分开 D. 弯腰拾起 E. 在物品的侧边捡起
男士与女士之间握手时正确的做法是 A. 男士可用力握 B. 可戴手套握手 C. 女士先握手 D. 男士稍握女士的手马上松开 E.男士双手握女士的手
(1分)外科病房接到急诊室电话，有位急性胰腺炎患者入院，护士做好准备迎接患者。患者被抬进病房时面色苍白，大汗淋漓，面容痛苦。此时，甲护士微笑着不慌不忙地对患者家属说：“请不要着急，我马上通知医生。”说完慢悠悠地走了出去。乙护士半靠着桌子，一手叉腰说道：“她去叫医生了，等着吧。”丙护士用关切的眼神，观察患者的瞳孔，熟练地为患者测量生命体征，并不时地安慰患者和家属。此案列中，没有提到下列哪种非语言沟通方式： A. 仪表 B. 目光 C. 微笑 D. 姿态 E. 触摸
(1分)病人第二天要做手术，她来问你：“明天的手术，我非常担心…，你怎么认为？…明天的手术…我想都不敢想…。”你的共情式的回答最好是：（ ） A. 不用担心，您的主治大夫做过很多类似的手术，您就放心好了 B. 啊！不用担心，没事的。很多病人都做过这样的手术，手术的效果很好 C. 我能理解您的感受，您不用担心 D. 您做一个从来都没有做过的手术，一定非常担心，现在我给你讲一下手术的过程，希望这样让你缓解您的情绪 E. 你不该这么想，你应该相信这里的医生和护士，他们会给你提供最好的服务
. (1分)下列关于礼仪说法错误的是：（ ） A. 拜访遵循“客随主便”的原则 B. 接待遵循“客随主便”的原则 C. 书面邀约比口头邀约更正式 D. 接待客人时，上茶的顺序为先宾后主、先老后幼 E. 茶水浓度适中，一般六七成满较合适
(1分)下列关于社交距离，下列说法正确的是：（ ） A. 个人距离适用于亲密的知己 B. 朋友、同事、护患之间的交谈多采用社交距离 C. 社交距离表明双方的关系不是私人性的，而是一种公开的 D. 公共距离适用于护理工作中敏感患者或异性患者 E. 护士进入病人的个人距离，须向患者作解释
(1分)下列关于护患关系说法错误的是：（ ） A. 选择哪种关系模式，不仅取决于疾病的性质和严重程度，还要考虑患者的人格特征 B. 护患模式在同一个患者身上是固定不变的 C. 主动-被动型模式患者与护士之间有心理差位 D. 指导-合作型模式中，患者有一定主动性，但护士的权威仍是决定性的 E. 共同参与型模式中护患双方的关系建立在平等地位
(1分)患者王某，在走廊里遇到责任护士小赵，说道：“赵护士下班了？”这属于哪一层次的沟通 A. 一般性沟通 B. 事务性沟通 C. 分享性沟通 D. 情感性沟通 E. 共鸣性沟通
(1分)采用语言和非语言沟通技巧与患者进行沟通，并及时反馈，是治疗性沟通中哪一个阶段的任务： A. 准备阶段 B. 开始阶段 C. 进行阶段 D. 结束阶段 E. 治疗阶段
1分)关于人文修养下列说法错误的是： A. 人文修养是一个人的内在品质 B. 人文修养是决定一个人是人或非人，或是人才还是非人才的主要内在因素 C. 人文是人类文化中的先进部分，集中体现的是重视人，尊重人和关心人 D. 人文修养的四个方面是均衡发展的 E. 任何年龄段、任何学历的人都有人文素养培养和修炼的问题
(1分)关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的：（ ） A. 语言沟通和非语言沟通是相互联系的 B. 非语言沟通可以强化语言沟通的含义 C. 语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 D. 语言信息比非语言信息更能准确地表达一个人的思想 E. 语言信息往往比非语言信息更可靠
(1分)患者王某，女，60岁，大学教授，患有风湿性心脏病15年。该患者对自身所患疾病有比较充分的了解，知道诊断、治疗和护理的意义。此时应采取的护患关系模式是 A. 主动-被动型 B. 主动-主动型 C. 被动-被动型 D. 指导-合作型 E. 共同参与型
1分)门诊护士小邓接待来医院参观的上级部门人员，在引导来访客人时，以下做法哪项不正确 A. 在走廊上，接待人员应在客人之前，让客人走在内侧 B. 引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之 C. 乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行 D. 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改座，否则不礼貌 E. 指示方向应明确
一位脑血栓患者，手术后每天坚持做肢体功能锻炼，护士小王经常对患者说：“李大爷，好，真的很好，不要怕，再往前迈一步！”在这个过程中，小王用了以下哪种沟通技巧： A. 倾听 B. 阐释 C. 鼓励 D. 共情 E. 提问
护士在拾物品时，应做到节力美观，下面叙述不正确的是 A. 上身略侧，捡拾物品 B. 护士服下缘不能触地 C. 双脚前后分开 D. 弯腰拾起 E. 在物品的侧边捡起
男士与女士之间握手时正确的做法是 A. 男士可用力握 B. 可戴手套握手 C. 女士先握手 D. 男士稍握女士的手马上松开 E.男士双手握女士的手
(1分)外科病房接到急诊室电话，有位急性胰腺炎患者入院，护士做好准备迎接患者。患者被抬进病房时面色苍白，大汗淋漓，面容痛苦。此时，甲护士微笑着不慌不忙地对患者家属说：“请不要着急，我马上通知医生。”说完慢悠悠地走了出去。乙护士半靠着桌子，一手叉腰说道：“她去叫医生了，等着吧。”丙护士用关切的眼神，观察患者的瞳孔，熟练地为患者测量生命体征，并不时地安慰患者和家属。此案列中，没有提到下列哪种非语言沟通方式： A. 仪表 B. 目光 C. 微笑 D. 姿态 E. 触摸
(1分)病人第二天要做手术，她来问你：“明天的手术，我非常担心…，你怎么认为？…明天的手术…我想都不敢想…。”你的共情式的回答最好是：（ ） A. 不用担心，您的主治大夫做过很多类似的手术，您就放心好了 B. 啊！不用担心，没事的。很多病人都做过这样的手术，手术的效果很好 C. 我能理解您的感受，您不用担心 D. 您做一个从来都没有做过的手术，一定非常担心，现在我给你讲一下手术的过程，希望这样让你缓解您的情绪 E. 你不该这么想，你应该相信这里的医生和护士，他们会给你提供最好的服务
. (1分)下列关于礼仪说法错误的是：（ ） A. 拜访遵循“客随主便”的原则 B. 接待遵循“客随主便”的原则 C. 书面邀约比口头邀约更正式 D. 接待客人时，上茶的顺序为先宾后主、先老后幼 E. 茶水浓度适中，一般六七成满较合适
(1分)下列关于社交距离，下列说法正确的是：（ ） A. 个人距离适用于亲密的知己 B. 朋友、同事、护患之间的交谈多采用社交距离 C. 社交距离表明双方的关系不是私人性的，而是一种公开的 D. 公共距离适用于护理工作中敏感患者或异性患者 E. 护士进入病人的个人距离，须向患者作解释
(1分)下列关于护患关系说法错误的是：（ ） A. 选择哪种关系模式，不仅取决于疾病的性质和严重程度，还要考虑患者的人格特征 B. 护患模式在同一个患者身上是固定不变的 C. 主动-被动型模式患者与护士之间有心理差位 D. 指导-合作型模式中，患者有一定主动性，但护士的权威仍是决定性的 E. 共同参与型模式中护患双方的关系建立在平等地位