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国家开放大学 创新创业基础
（单选） “校庆”是不是学校的“品牌推广”：
A、 是
B、 否
（多选） 促销对于消费者的价值要素包括：
A、 实惠的价格
B、 一定符合当前需求
C、 方便的渠道
D、 符合自身需求
（单选） 在地推中，扫码赠送礼品这种开发新客户的方式：
A、 一定是正确的
B、 一定是错误的
C、 不一定是正确的
（单选） 客户开发是否可以帮助企业占领市场：
A、 否
B、 是
（多选） 在对客户进行价值分析时，我们应该做到三步走战略包括：
A、 探索
B、 假设
C、 评估
D、 定位
（单选） 客户开发时是否有必要考虑客户的购买力：
A、 是
B、 否
（单选） 下列哪些不属于大客户的类别：
A、 沃尔玛
B、 国美
C、 终端零散客户
D、 政府
（单选） “客户是上帝，我们对待每位客户都应该是平等的”，这种说法是否正确：
A、 否
B、 是
（多选） 我们可以通过以下哪种渠道去了解客户的购买意愿：
A、 客户过去的购买情况
B、 客户在竞争对手的购买情况
C、 潜在用户的意愿调研
D、 不需要了解客户的购买意愿
（多选） 关于客户开发，以下说法正确的是：
A、 在对客户进行定位的时候，我们一般运用图表的形式
B、 在客户开发之前，我们有必要对客户进行层级划分
C、 我们要重点关注每一个客户
D、 在开发大客户之前，我们有必要了解大客户的经营模式
（多选） 对客户进行评估时，评估的要素主要包括：
A、 客户对于产品的需求类别
B、 客户对于产品的需求数量
C、 客户的真实购买能力
D、 客户的信誉程度
E、 客户的决策权利
（单选） 在客户价值分析的探索阶段，其方法主要是：
A、 客户拜访
B、 客户访谈
C、 数据搜集
（多选） 客户价值分析的“定位”，主要作用是：
A、 判断客户的购买力
B、 用于描述与客户关系的发展进程
C、 判断客户的信誉程度
D、 期望与客户之间的关系与实际关系进行比较
（多选） 在寻找客户阶段，我们可以运用给到如下方式和方法：
A、 市场调研
B、 合作伙伴推荐
C、 竞争对手推荐
D、 多元化利用资源
（单选） 以下哪项是对按照经营环节对品牌种类的划分：
A、 北京北冰洋
B、 海飞丝
C、 格力
D、 动感地带
A、 是
B、 否
（多选） 促销对于消费者的价值要素包括：
A、 实惠的价格
B、 一定符合当前需求
C、 方便的渠道
D、 符合自身需求
（单选） 在地推中，扫码赠送礼品这种开发新客户的方式：
A、 一定是正确的
B、 一定是错误的
C、 不一定是正确的
（单选） 客户开发是否可以帮助企业占领市场：
A、 否
B、 是
（多选） 在对客户进行价值分析时，我们应该做到三步走战略包括：
A、 探索
B、 假设
C、 评估
D、 定位
（单选） 客户开发时是否有必要考虑客户的购买力：
A、 是
B、 否
（单选） 下列哪些不属于大客户的类别：
A、 沃尔玛
B、 国美
C、 终端零散客户
D、 政府
（单选） “客户是上帝，我们对待每位客户都应该是平等的”，这种说法是否正确：
A、 否
B、 是
（多选） 我们可以通过以下哪种渠道去了解客户的购买意愿：
A、 客户过去的购买情况
B、 客户在竞争对手的购买情况
C、 潜在用户的意愿调研
D、 不需要了解客户的购买意愿
（多选） 关于客户开发，以下说法正确的是：
A、 在对客户进行定位的时候，我们一般运用图表的形式
B、 在客户开发之前，我们有必要对客户进行层级划分
C、 我们要重点关注每一个客户
D、 在开发大客户之前，我们有必要了解大客户的经营模式
（多选） 对客户进行评估时，评估的要素主要包括：
A、 客户对于产品的需求类别
B、 客户对于产品的需求数量
C、 客户的真实购买能力
D、 客户的信誉程度
E、 客户的决策权利
（单选） 在客户价值分析的探索阶段，其方法主要是：
A、 客户拜访
B、 客户访谈
C、 数据搜集
（多选） 客户价值分析的“定位”，主要作用是：
A、 判断客户的购买力
B、 用于描述与客户关系的发展进程
C、 判断客户的信誉程度
D、 期望与客户之间的关系与实际关系进行比较
（多选） 在寻找客户阶段，我们可以运用给到如下方式和方法：
A、 市场调研
B、 合作伙伴推荐
C、 竞争对手推荐
D、 多元化利用资源
（单选） 以下哪项是对按照经营环节对品牌种类的划分：
A、 北京北冰洋
B、 海飞丝
C、 格力
D、 动感地带