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国家开放大学社交礼仪
()曾说过:“人无礼则不立、事无礼则不成,国无礼则不宁”。
A.荀子
B.孔子
C.老子
D.孟子

“一米线”服务是()中提出的。
A.商店礼仪
B.银行礼仪
C.宾馆礼仪
D.企业礼仪

服务人员与他人一起出入房门应该()。
A.先入后出
B.后入后出
C.先出后入
D.先入先出

握手的标准方式,是行礼时行至距握手对象约()米处。
A.1
B.0.5
C.1.5
D.2

为客人端上头一杯茶时,通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的()处,不然就有厌客或逐客之嫌。
A.2/3
B.3/4
C.1/2
D.1月3日

在端起茶杯时,应以 ()。
A.右手持杯耳
B.左手持杯耳
C.双手环握杯身
D.左手持杯耳,右手环握杯口

通话者的()、态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
A.内容
B.情感
C.声音
D.语气

就坐时占椅面的()左右,于礼最为适当。
A.1/2
B.2/5
C.2/3
D.全部

应邀参加西方人家宴的客人必须()。
A.一分钟也不要迟到
B.提前五分钟到达
C.提前半小时到
D.迟到五分钟

英国《牛津英语词典》指出:“小费”这个词最早出现在1755年前后的哪国作品中()。
A.美国
B.德国
C.英国
D.日本

在介绍两人相识时,总的规矩是()。
A.先卑后尊
B.先尊后卑
C.先女后男
D.先主后宾

作为一种表达语言,外交语言的风格特征是()。
A.委婉含蓄
B.坦率真诚
C.求同存异
D.诙谐幽默

在西方国家送人的鲜花通常为()。 
A.双数
B.数量自定
C.单数
D.越多越好

根据礼仪规范,在握手时,应由()首先伸出手来“发起”握手。
A.年幼者
B.晚辈
C.下级
D.尊者

握手的全部时间应控制在 ()秒钟以内。
A.1秒钟
B.3秒种
C.5秒钟
D.7秒钟