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2023《国家开放大学》题库及答案
STP战略中的T表示（）。
A.市场营销
B.市场细分
C.目标市场
D.市场定位
以下关于客户接近策略中“第一印象”的说法，错误的是（）。
A.心理学研究表明，人们在7秒之内的第一印象可以保持7年
B.良好的第一印象，60%来自表情、服饰、姿态、仪表、谈吐、眼神等方面
C.客户的购买容易受到人的情绪影响，80%的购买是因为信任营销人员
D.在营销过程中，产品的价格往往是客户购买的主要因素
在影响机构客户金融交易行为的因素中，以下属于人际关系因素的是（）。
A.法律法规
B.经营目标
C.参与者职权
D.机构客户职能部门的设置
以下关于4Cs理论的说法，不正确的是（）。
A.4Cs理论提出的背景是消费者“个性化”特征明显
B.4Cs理论深化了4Ps理论，因而在实际应用中一般可以取代4Ps理论
C.4Cs理论强调企业首先应该把追求客户满意放在第一位
D.4Cs理论强调在营销过程中应该注重与客户的沟通
以下关于金融营销特点的说法，不正确的是（）。
A.金融营销属于服务营销
B.金融营销是具有很强的专业性
C.金融营销不容易模仿
D.金融营销具有持续性
证券投资基金特点是什么？
如何理解商业信用与银行信用的关系？
私募发行的债券一般不允许上市流通，流动性比较差，所以投资者一般要求其提供比公募债券更高的收益率。（）
A.正确
B.错误
各类金融机构是金融市场的重要参与者，它们只是资金的需求者。（）
A.正确
B.错误
所有国家发行的货币或有价证券都能成为其他国家的外汇。（）
A.正确
B.错误
通常选用安全性较高、风险性较低的货币市场利率作为无风险利率的代表，如国债利率、同业拆借利率等。（）
A.正确
B.错误
只要有信用活动，就会有信用风险。（）
A.正确
B.错误
货币政策的最终目标与一国的宏观经济目标相一致，一般包括（）。
A.物价稳定
B.经济增长
C.充分就业
D.国际收支平衡
商业银行的负债业务主要由（）构成。
A.存款性负债
B.借款性负债
C.贷款业务
D.证券投资业务
按证券的所有权在回购交易中是否发生了实质性的转移，回购协议分为（）。
A.买断式回购
B.质押式回购
C.顺回购
D.逆回购
A.市场营销
B.市场细分
C.目标市场
D.市场定位
以下关于客户接近策略中“第一印象”的说法，错误的是（）。
A.心理学研究表明，人们在7秒之内的第一印象可以保持7年
B.良好的第一印象，60%来自表情、服饰、姿态、仪表、谈吐、眼神等方面
C.客户的购买容易受到人的情绪影响，80%的购买是因为信任营销人员
D.在营销过程中，产品的价格往往是客户购买的主要因素
在影响机构客户金融交易行为的因素中，以下属于人际关系因素的是（）。
A.法律法规
B.经营目标
C.参与者职权
D.机构客户职能部门的设置
以下关于4Cs理论的说法，不正确的是（）。
A.4Cs理论提出的背景是消费者“个性化”特征明显
B.4Cs理论深化了4Ps理论，因而在实际应用中一般可以取代4Ps理论
C.4Cs理论强调企业首先应该把追求客户满意放在第一位
D.4Cs理论强调在营销过程中应该注重与客户的沟通
以下关于金融营销特点的说法，不正确的是（）。
A.金融营销属于服务营销
B.金融营销是具有很强的专业性
C.金融营销不容易模仿
D.金融营销具有持续性
证券投资基金特点是什么？
如何理解商业信用与银行信用的关系？
私募发行的债券一般不允许上市流通，流动性比较差，所以投资者一般要求其提供比公募债券更高的收益率。（）
A.正确
B.错误
各类金融机构是金融市场的重要参与者，它们只是资金的需求者。（）
A.正确
B.错误
所有国家发行的货币或有价证券都能成为其他国家的外汇。（）
A.正确
B.错误
通常选用安全性较高、风险性较低的货币市场利率作为无风险利率的代表，如国债利率、同业拆借利率等。（）
A.正确
B.错误
只要有信用活动，就会有信用风险。（）
A.正确
B.错误
货币政策的最终目标与一国的宏观经济目标相一致，一般包括（）。
A.物价稳定
B.经济增长
C.充分就业
D.国际收支平衡
商业银行的负债业务主要由（）构成。
A.存款性负债
B.借款性负债
C.贷款业务
D.证券投资业务
按证券的所有权在回购交易中是否发生了实质性的转移，回购协议分为（）。
A.买断式回购
B.质押式回购
C.顺回购
D.逆回购