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国家开放大学 创新创业基础
（单选） 价值主张是指研发产品满足客户需求
A、 正确
B、 错误
（单选） 马斯洛的需求层次论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求
A、 正确
B、 错误
（多选） 客户关系的建立由哪些因素驱动
A、 客户需求
B、 客户获取
C、 客户维系
D、 提高销量
（单选） 菲利普·科特勒在研究中对企业建立的客户关系的不同水平和程度区分为3种
A、 正确
B、 错误
（多选） 一个商业模式的收入来源主要包括
A、 一次性支付获得的收入
B、 分期支付获得的收入
C、 政策支持性获得的收入
D、 后续支持性服务获得的收入
（多选） 常用的获取收入的方式包括
A、 资产销售
B、 租赁收费
C、 使用收费
D、 中介收费
E、 广告收费
（单选） 每个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入
A、 正确
B、 错误
（多选） 企业合作的方式包括
A、 资源整合
B、 战略联盟
C、 业务外包
D、 企业并购
（单选） 迈克尔•波特认为“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”
A、 正确
B、 错误
（多选） 以下属于企业直接创造价值的环节是
A、 市场营销
B、 生产服务
C、 人力资源
D、 综合行政
（单选） 上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链
A、 正确
B、 错误
（单选） 利丰集团成功的主要因素是
A、 资本积累
B、 成本低廉
C、 供应链管理
D、 产品致胜
（单选） 价值环模式与价值链模式在模式形态上的最大区别，是形成了以产品为中心、以反馈为回路的环状结构
A、 正确
B、 错误
（多选） 用户思维的基础，无非是回答
A、 目标用户是谁？
B、 目标用户在哪儿？
C、 目标用户要什么？
D、 怎样满足目标用户需求？
（多选） “蓝海战略”是建立在（ ）并举的基础上倡导非竞争
A、 低成本
B、 高价格
C、 差异化
D、 同质化
A、 正确
B、 错误
（单选） 马斯洛的需求层次论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求
A、 正确
B、 错误
（多选） 客户关系的建立由哪些因素驱动
A、 客户需求
B、 客户获取
C、 客户维系
D、 提高销量
（单选） 菲利普·科特勒在研究中对企业建立的客户关系的不同水平和程度区分为3种
A、 正确
B、 错误
（多选） 一个商业模式的收入来源主要包括
A、 一次性支付获得的收入
B、 分期支付获得的收入
C、 政策支持性获得的收入
D、 后续支持性服务获得的收入
（多选） 常用的获取收入的方式包括
A、 资产销售
B、 租赁收费
C、 使用收费
D、 中介收费
E、 广告收费
（单选） 每个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入
A、 正确
B、 错误
（多选） 企业合作的方式包括
A、 资源整合
B、 战略联盟
C、 业务外包
D、 企业并购
（单选） 迈克尔•波特认为“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”
A、 正确
B、 错误
（多选） 以下属于企业直接创造价值的环节是
A、 市场营销
B、 生产服务
C、 人力资源
D、 综合行政
（单选） 上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链
A、 正确
B、 错误
（单选） 利丰集团成功的主要因素是
A、 资本积累
B、 成本低廉
C、 供应链管理
D、 产品致胜
（单选） 价值环模式与价值链模式在模式形态上的最大区别，是形成了以产品为中心、以反馈为回路的环状结构
A、 正确
B、 错误
（多选） 用户思维的基础，无非是回答
A、 目标用户是谁？
B、 目标用户在哪儿？
C、 目标用户要什么？
D、 怎样满足目标用户需求？
（多选） “蓝海战略”是建立在（ ）并举的基础上倡导非竞争
A、 低成本
B、 高价格
C、 差异化
D、 同质化