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广东开放大学 美业销售技巧(专22秋)
产品组织法的优点是能集中力量管好具体产品,尤其是占销售额比例小的产品。
所谓推销活动计划,就是企业或推销人员对所进行的推销活动全过程的决策和把决策具体化的过程。
小点成交法主要利用的是“减压”原理,以若干细小问题的决定来避开是否购买的决定,培养良好的洽谈氛围,导向最后的成交。购买者对重大的购买决策往往心理压力较大,较为慎重,担心有风险而造成重大损失,导致难以决断,特别是成交金额较大的交易。
一般而言,在推销人员恰当地处理顾客异议之后;可视为促成交易的较好时机。
采用从众成交法,可以用一部分顾客去吸引另一部分顾客,从而有利于销售人员提高销售的效率。
了解售后服务事项,如安装、维修、退换等。这种情况属于成交的语言信号。
请求成交法(Asking for the order)也叫直接成交法(Direct Approach),即是销售人员用明确的语言向准顾客直接提出购买的建议。这是一种最基本、最常用的成交方法。
一般而言,顾客对某一推销要点表示赞许之后;可视为促成交易的较好时机。
推销成交时推销人员积极发挥主观能动性,实现最终目标的过程。
汽车销售中的顾客试驾,软件销售中的顾客试用体验等属于体验成交法
一位服装店的销售人员在销售服装时说:“您看这件衣服式样新颖美观,是今年最流行的款式,颜色也合适,您穿上一定很漂亮,我们昨天刚进了四套,今天就剩下两套了。”一般来说,顾客听到这种话,都会对该商品产生好印象,即:缺货就意味着是好货,紧俏品就是好商品,肯定值得购买。以上使用的是总结利益成交法
“杨先生,现在你只要花几分钟功夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥,再有半个钟头,你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事,那么就把这一切交给我们吧,我们一定可以在最短时期内把它办好。”以上事例表明销售人员使用的是假定成交法
成交行为是顾客在成交前所表现出来的各种成交意向。
“杨先生,现在你只要花几分钟功夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥,再有半个钟头,你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事,那么就把这一切交给我们吧,我们一定可以在最短时期内把它办好。”以上事例表明销售人员使用的是请求成交法
优惠成交法是销售人员通过提供优惠的交易条件来促成交易的方法。它利用了顾客在购买商品时,希望获得更大利益的心理,实行让利销售,促成交易。譬如商业推广中经常使用的“买二送一”,“买大家电送小家电”等。
所谓推销活动计划,就是企业或推销人员对所进行的推销活动全过程的决策和把决策具体化的过程。
小点成交法主要利用的是“减压”原理,以若干细小问题的决定来避开是否购买的决定,培养良好的洽谈氛围,导向最后的成交。购买者对重大的购买决策往往心理压力较大,较为慎重,担心有风险而造成重大损失,导致难以决断,特别是成交金额较大的交易。
一般而言,在推销人员恰当地处理顾客异议之后;可视为促成交易的较好时机。
采用从众成交法,可以用一部分顾客去吸引另一部分顾客,从而有利于销售人员提高销售的效率。
了解售后服务事项,如安装、维修、退换等。这种情况属于成交的语言信号。
请求成交法(Asking for the order)也叫直接成交法(Direct Approach),即是销售人员用明确的语言向准顾客直接提出购买的建议。这是一种最基本、最常用的成交方法。
一般而言,顾客对某一推销要点表示赞许之后;可视为促成交易的较好时机。
推销成交时推销人员积极发挥主观能动性,实现最终目标的过程。
汽车销售中的顾客试驾,软件销售中的顾客试用体验等属于体验成交法
一位服装店的销售人员在销售服装时说:“您看这件衣服式样新颖美观,是今年最流行的款式,颜色也合适,您穿上一定很漂亮,我们昨天刚进了四套,今天就剩下两套了。”一般来说,顾客听到这种话,都会对该商品产生好印象,即:缺货就意味着是好货,紧俏品就是好商品,肯定值得购买。以上使用的是总结利益成交法
“杨先生,现在你只要花几分钟功夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥,再有半个钟头,你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事,那么就把这一切交给我们吧,我们一定可以在最短时期内把它办好。”以上事例表明销售人员使用的是假定成交法
成交行为是顾客在成交前所表现出来的各种成交意向。
“杨先生,现在你只要花几分钟功夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥,再有半个钟头,你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事,那么就把这一切交给我们吧,我们一定可以在最短时期内把它办好。”以上事例表明销售人员使用的是请求成交法
优惠成交法是销售人员通过提供优惠的交易条件来促成交易的方法。它利用了顾客在购买商品时,希望获得更大利益的心理,实行让利销售,促成交易。譬如商业推广中经常使用的“买二送一”,“买大家电送小家电”等。