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青岛理工大学人力资源管理
1、企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销,被称为(A)
企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,被称为(B)。
实施绿色营销的企业,对产品的创意、设计和生产,以及定价与促销的策划和实施,都要以(C)为前提,力求减少和避免环境污染,保护和节约自然资源,维护人类社会的长远利益。
20世纪90年代以来,一方面由于产品的同质化日益增强,另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展,于是日渐兴起的4C观念,强化了以(C)为中心的营销组合。
企业要把重视顾客放在第一位,强调创造顾客比开发产品更重要,满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要,这是4C观念中的(A)观念。
着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客,这是4C观念中的(D)观念。
当营销执行的结果偏离预期目标,或是执行中遇到较大阻力时,需确定问题的症结所在并寻求对策时,需运用(B)。
以消费者为核心重视企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品与消费者长期密切的关系,更有效地达到广告传播和产品行销的目的,这被称为(C)。
关系营销是以(D)为基本思想,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。
关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的(A)
要求互相了解对方的利益要求,寻求双方利益的共同点,并努力使双方的共同利益得到实现,这是关系营销的 (D)特征。
A)是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。
建立营销道德最根本的是确立并实施(D)
营销者掌握的信息较多,而消费者了解的情况较少,对有关商品的知识甚为有限,在交易中处于不利地位,这是由于(B)引起的。
在绿色理论和绿色意识的指引下,实施绿色营销的企业,必须制定 。 A、市场营销计划 B、市场营销战略 C、绿色营销战略 D、市场营销组合