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国家开放大学个人与团队管理
组织核心价值观和组织目标的关系是（ ）。
A.组织目标有助于界定员工的行为规范
B.组织目标决定了组织的核心价值观
C.组织核心价值和组织目标是完全相同的
D.组织核心价值和组织目标没有任何关系
组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（ ）
A.输入
B.寻求结果
C.运作过程
D.输出
组织的输出是指（ ）。
A.运作过程所需要的所有资源
B.提供服务或生产产品时所采用的方式
C.组织所需要的产品和服务
D.满足客户需要的产品或服务
在工作谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（ ）。
A.坐在那儿发抖，不知所措
B.不问原因就道歉
C.尽可能心平气和，让对方不要喊叫
D.离开房间不回来
在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ ）。
A.批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受
B.轻蔑——针锋相对予以质问
C.大声斥责——尽可能地心平气和，让对方不要喊叫
D.耍弄职权——因为对方是领导而唯唯诺诺
在谈判开始时，（ ）有助于把握谈判基调。
A.先与对方进行闲谈
B.热情激昂
C.过于冷淡
D.速战速决
在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（ ）。
A.耍弄职权
B.大声斥责
C.持有轻蔑的态度
D.其他选项都对
在谈判过程中如果觉得毫无进展，则需要灵活机动，变换谈判方式或内容，变换谈判方式的方法不合适的是（ ）。
A.重新开始当前论题
B.另起炉灶重开话题
C.关注负面影响
D.提问题以巩固共同基础
不属于谈判过程中的沟通技巧的是（ ）。
A.入题技巧
B.坚持己见
C.灵活机动
D.把握谈判基调
在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是（ ）。
A.重新开始当前的论题
B.另起炉灶，重开话题
C.不要提出问题
D.寻求正面的、积极的效果
办公室的内部设计是一种道具沟通方式。常见办公室设计的两种方式是（ ）。
A.传统式设计和开放式设计
B.传统式设计和现代设计
C.现代设计和古典设计
D.古典设计和开放式设计
办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（ ）。
A.用各种帘、屏风或者花木来充当屏障
B.高层和普通员工之间会有一定的办公距离
C.更加方便人们相互之间的交流
D.空间是开放及共用的
办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，开放式设计的特点是（ ）
A.彼此间有固定的间隔设施
B.各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
C.方便人们的交流和沟通
D.高层和普通员工之间会有严格的办公距离
办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，传统式设计的特点是（ ）。
A.没有严密的隔墙
B.方便人们的交流和沟通
C.用各种帘、屏风来充当屏障
D.各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
在书面语言沟通中，便函适用于（ ）的情况。
A.正式场合
B.能表现细节图形
C.形式比较简单的非正式的提供意见、参考
D.表达详细复杂的信息
A.组织目标有助于界定员工的行为规范
B.组织目标决定了组织的核心价值观
C.组织核心价值和组织目标是完全相同的
D.组织核心价值和组织目标没有任何关系
组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（ ）
A.输入
B.寻求结果
C.运作过程
D.输出
组织的输出是指（ ）。
A.运作过程所需要的所有资源
B.提供服务或生产产品时所采用的方式
C.组织所需要的产品和服务
D.满足客户需要的产品或服务
在工作谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（ ）。
A.坐在那儿发抖，不知所措
B.不问原因就道歉
C.尽可能心平气和，让对方不要喊叫
D.离开房间不回来
在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ ）。
A.批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受
B.轻蔑——针锋相对予以质问
C.大声斥责——尽可能地心平气和，让对方不要喊叫
D.耍弄职权——因为对方是领导而唯唯诺诺
在谈判开始时，（ ）有助于把握谈判基调。
A.先与对方进行闲谈
B.热情激昂
C.过于冷淡
D.速战速决
在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（ ）。
A.耍弄职权
B.大声斥责
C.持有轻蔑的态度
D.其他选项都对
在谈判过程中如果觉得毫无进展，则需要灵活机动，变换谈判方式或内容，变换谈判方式的方法不合适的是（ ）。
A.重新开始当前论题
B.另起炉灶重开话题
C.关注负面影响
D.提问题以巩固共同基础
不属于谈判过程中的沟通技巧的是（ ）。
A.入题技巧
B.坚持己见
C.灵活机动
D.把握谈判基调
在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是（ ）。
A.重新开始当前的论题
B.另起炉灶，重开话题
C.不要提出问题
D.寻求正面的、积极的效果
办公室的内部设计是一种道具沟通方式。常见办公室设计的两种方式是（ ）。
A.传统式设计和开放式设计
B.传统式设计和现代设计
C.现代设计和古典设计
D.古典设计和开放式设计
办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（ ）。
A.用各种帘、屏风或者花木来充当屏障
B.高层和普通员工之间会有一定的办公距离
C.更加方便人们相互之间的交流
D.空间是开放及共用的
办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，开放式设计的特点是（ ）
A.彼此间有固定的间隔设施
B.各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
C.方便人们的交流和沟通
D.高层和普通员工之间会有严格的办公距离
办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，传统式设计的特点是（ ）。
A.没有严密的隔墙
B.方便人们的交流和沟通
C.用各种帘、屏风来充当屏障
D.各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
在书面语言沟通中，便函适用于（ ）的情况。
A.正式场合
B.能表现细节图形
C.形式比较简单的非正式的提供意见、参考
D.表达详细复杂的信息