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贵州理工学院质量管理与控制
小批试生产阶段的主要目的是（）
(A) 进行设计定型
(B) 收集用户意见
(C) 进行生产定型
(D) 进行模拟试验
确定组织是否有提供新产品或重新设计产品的能力的阶段是（） (A) 初期评审 (B) 终期评审 (C) 销售准备状态评审 (D) 设计鉴定
提出了系统思考概念的学者是（） (A) 戴明 (B) 彼得·圣吉 (C) 朱兰 (D) 石川馨
在新产品样机制成之后进行的评审属于（） (A) 初期评审 (B) 中期评审 (C) 终期评审 (D) 事后评审
把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为（） (A) 设计过程 (B) 生产提供过程 (C) 支持过程 (D) 供应和合作过程
绩效考核的客观考核法一般只适用于（） (A) 高层管理者 (B) 中层管理者 (C) 基层管理者 (D) 一线从事体力劳动的员工
由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，这指的是（） (A) 组织的使命 (B) 愿景 (C) 质量方针 (D) 价值观
组织用于表明期望员工遵守的基本价值观和道德规则的文件是（） (A) 道德观念 (B) 道德规范 (C) 道德标准 (D) 道德准则
企业竞争的焦点归根结底是（） (A) 产品的竞争 (B) 顾客的竞争 (C) 服务的竞争 (D) 技术的竞争
实施标高分析活动的最直接的效果是（） (A) 给企业的产品和过程带来大幅度改善 (B) 有利于企业认识自身在市场中的真实地位 (C) 有利于企业建立有效的目标 (D) 促进组织的变革
人力资源管理最基本的环节是（） (A) 职业管理 (B) 职位分析 (C) 人力资源规划 (D) 员工培训
当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（） (A) 非常满意 (B) 满意或没有不满意 (C) 不满意 (D) 无所谓满意不满意
在员工培训中，最常用的培训方法是（） (A) 演示法 (B) 讨论法 (C) 讲演讲授法 (D) 角色扮演法
欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是（） (A) 过程 (B) 领导 (C) 战略 (D) 资源
构成现代质量管理的各种模式的精神实质是（） (A) 全面质量管理 (B) 卓越绩效模式 (C) ISO9000族标准 (D) 质量管理的八项原则
确定组织是否有提供新产品或重新设计产品的能力的阶段是（） (A) 初期评审 (B) 终期评审 (C) 销售准备状态评审 (D) 设计鉴定
提出了系统思考概念的学者是（） (A) 戴明 (B) 彼得·圣吉 (C) 朱兰 (D) 石川馨
在新产品样机制成之后进行的评审属于（） (A) 初期评审 (B) 中期评审 (C) 终期评审 (D) 事后评审
把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为（） (A) 设计过程 (B) 生产提供过程 (C) 支持过程 (D) 供应和合作过程
绩效考核的客观考核法一般只适用于（） (A) 高层管理者 (B) 中层管理者 (C) 基层管理者 (D) 一线从事体力劳动的员工
由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，这指的是（） (A) 组织的使命 (B) 愿景 (C) 质量方针 (D) 价值观
组织用于表明期望员工遵守的基本价值观和道德规则的文件是（） (A) 道德观念 (B) 道德规范 (C) 道德标准 (D) 道德准则
企业竞争的焦点归根结底是（） (A) 产品的竞争 (B) 顾客的竞争 (C) 服务的竞争 (D) 技术的竞争
实施标高分析活动的最直接的效果是（） (A) 给企业的产品和过程带来大幅度改善 (B) 有利于企业认识自身在市场中的真实地位 (C) 有利于企业建立有效的目标 (D) 促进组织的变革
人力资源管理最基本的环节是（） (A) 职业管理 (B) 职位分析 (C) 人力资源规划 (D) 员工培训
当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（） (A) 非常满意 (B) 满意或没有不满意 (C) 不满意 (D) 无所谓满意不满意
在员工培训中，最常用的培训方法是（） (A) 演示法 (B) 讨论法 (C) 讲演讲授法 (D) 角色扮演法
欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是（） (A) 过程 (B) 领导 (C) 战略 (D) 资源
构成现代质量管理的各种模式的精神实质是（） (A) 全面质量管理 (B) 卓越绩效模式 (C) ISO9000族标准 (D) 质量管理的八项原则