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西安交通大学--绩效管理（高起专）学习指南
目标管理的核心思想包括（ ）。
A制定和分解目标 B实施目标过程中的管理 C目标成果评价 D 明确战略 E 形成激励
确定KPI的原则有（ ）。 A目标导向原则 B SMART原则 C执行原则 D 可控原则 E客户导向原则
以下属于平衡计分卡中内部流程指标的是（ ） A新产品推出能力 B 产品开发时间 C 资产周转率 D 产品安全性 E员工提案改善建议次数
组织进行标杆管理的原因有（ ）。 A 战略规划 B预测 C产品/流程比较 D创新 E 管理控制
以下属于绩效考核的特征性指标的有（ ）。 A．领导技能 B．员工可靠度 C．沟通能力 D．员工忠诚度 E．工作态度
下列关于合成考评法的描述正确的是（ ）。 A．考评的侧重点具有双重性 B．考评的是团队 C．考评量表采用五级评定等级 D．重视个人贡献 E．表格现实简单便于填写说明
劳动定额可以分为（ ）。 A．工时定额 B．产量定额 C．消耗定额
劳动定额可以分为（ ）。 A．工时定额 B．产量定额 C．消耗定额 D．单项定额 E．看管定额
以下对日清日结法的表述，正确的有（ ）。 A．提高了成本和投入 B．提高了质量和效率 C．增加了员工的心理惰性 D．提高了管理工作的有效性 E．提高了管理工作的及时性
评价中心采用的具体方法技术主要有（ ）。 A．实务作业 B．个人报告 C．管理游戏 D．个人测验 E．面谈评价
造成宽厚误差的原因主要有（ ）。 A．考评标准和方法主观性强 B．评价标准过低 C．压缩提薪或奖励人数比例 D．评价标准过高 E．在考评中曾与被考评者反复进行沟通
绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说（ ）。 A．有利于激发员工们的斗志 B．容易增加工作压力 C．容易造成紧张的组织气氛 D．降低工作的满意度 E．有利于调动员工的创造性
设计绩效考评指标体系时，应遵循（ ）。 A．明确性原则 B．可测性原则 C．针对性原则 D．科学性原则 E．合理性原则
绩效考评的标准包括（ ）。 A．描述性标准 B．量化标准 C．综合提问标准 D．基本标准 E．卓越标准
下列关于比率量表的说法正确的有（ ）。 A．表中没设立绝对零点 B．可以进行四则运算 C．测量水平最高的量表 D．可以用几何平均数 E．采用的统计方法单一
确定KPI的原则有（ ）。 A目标导向原则 B SMART原则 C执行原则 D 可控原则 E客户导向原则
以下属于平衡计分卡中内部流程指标的是（ ） A新产品推出能力 B 产品开发时间 C 资产周转率 D 产品安全性 E员工提案改善建议次数
组织进行标杆管理的原因有（ ）。 A 战略规划 B预测 C产品/流程比较 D创新 E 管理控制
以下属于绩效考核的特征性指标的有（ ）。 A．领导技能 B．员工可靠度 C．沟通能力 D．员工忠诚度 E．工作态度
下列关于合成考评法的描述正确的是（ ）。 A．考评的侧重点具有双重性 B．考评的是团队 C．考评量表采用五级评定等级 D．重视个人贡献 E．表格现实简单便于填写说明
劳动定额可以分为（ ）。 A．工时定额 B．产量定额 C．消耗定额
劳动定额可以分为（ ）。 A．工时定额 B．产量定额 C．消耗定额 D．单项定额 E．看管定额
以下对日清日结法的表述，正确的有（ ）。 A．提高了成本和投入 B．提高了质量和效率 C．增加了员工的心理惰性 D．提高了管理工作的有效性 E．提高了管理工作的及时性
评价中心采用的具体方法技术主要有（ ）。 A．实务作业 B．个人报告 C．管理游戏 D．个人测验 E．面谈评价
造成宽厚误差的原因主要有（ ）。 A．考评标准和方法主观性强 B．评价标准过低 C．压缩提薪或奖励人数比例 D．评价标准过高 E．在考评中曾与被考评者反复进行沟通
绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说（ ）。 A．有利于激发员工们的斗志 B．容易增加工作压力 C．容易造成紧张的组织气氛 D．降低工作的满意度 E．有利于调动员工的创造性
设计绩效考评指标体系时，应遵循（ ）。 A．明确性原则 B．可测性原则 C．针对性原则 D．科学性原则 E．合理性原则
绩效考评的标准包括（ ）。 A．描述性标准 B．量化标准 C．综合提问标准 D．基本标准 E．卓越标准
下列关于比率量表的说法正确的有（ ）。 A．表中没设立绝对零点 B．可以进行四则运算 C．测量水平最高的量表 D．可以用几何平均数 E．采用的统计方法单一