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个人团队与管理
表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（ ）。
选择一项：
A. 对你的需求说出明确简短的理由
B. 别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来
C. 对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗
D. 将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它
时间对每个人都很宝贵，不利于减少时间浪费的方法是（ ）。 选择一项： A. 花一定的时间培训他人来完成工作 B. 信任团队成员，和他们一起完成工作 C. 不要接手不属于你职责范围的工作 D. 把更多决策性的工作分派出去
学会应付打扰是建立自信的重要方法之一，应付打扰的方式不包括（ ）。 选择一项： A. 到了规定的时间，直接请来访者离开 B. 找一个安静的场所 C. 如果有话在先，要按说的去做 D. 告诉来访者现在很忙，但会安排时间再让他们来访
自信是成功的必要品质，不属于自信的表现的是（ ）。 选择一项： A. 小盛规定每位没有预约的来访者有五分钟的时间汇报事情 B. 小赵每次被要求做额外工作时，若自己工作时间不足，就会适当地拒绝 C. 小何常常对自己进行消极暗示 D. 小孙每天的工作都是按照计划进行，时间利用效率较高
在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（ ）。 选择一项： A. 时间安排 B. 目的意图 C. 沟通对象 D. 备忘录
在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（ ）。 选择一项： A. 报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理 B. 应该邀请哪些人参加会议 C. 是否需要给部门内所有成员发电子邮件 D. 为了保证质量，沟通对象越少越好
关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是（ ）。 选择一项： A. 及时获得反馈 B. 可提供永久记录 C. 思想共享 D. 进行充分的交流
关于优质信息的特点，说法不正确的是（ ）。 选择一项： A. 正确的形式 B. 信息越具体越好 C. 正确的内容 D. 恰当的时间
将信息传送给别人之前，不需要再次确认（ ）。 选择一项： A. 时间是否正确 B. 信息是否能被接收 C. 费用是否适度 D. 内容是否正确
沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（ ）。 选择一项： A. 小组讨论 B. 讲话/简短指示 C. 一对一 D. 电话
领导者在和员工交谈时不应该（ ）。 选择一项： A. 认真倾听 B. 仔细观察 C. 心平气和 D. 居高临下
在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（ ）。 选择一项： A. 沟通双方充分的交流 B. 非语言沟通中的表达不当 C. 言辞不当 D. 信息传递过程中由于听不清造成信息失真
王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（ ）。 选择一项： A. 善于提问 B. 不轻易表露自己的想法 C. 让对方接受自己的观点 D. 建立友善良好的关系
在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（ ）。 选择一项： A. 如果对方正在思考，坦然地静静等待 B. 消除干扰 C. 尽量不要提出问题 D. 尝试用对方的观点进行思考
让对方接受自己的观点，方法正确的是（ ）。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式 选择一项： A. ①②④ B. ①③④ C. ①②③ D. ②③④
时间对每个人都很宝贵，不利于减少时间浪费的方法是（ ）。 选择一项： A. 花一定的时间培训他人来完成工作 B. 信任团队成员，和他们一起完成工作 C. 不要接手不属于你职责范围的工作 D. 把更多决策性的工作分派出去
学会应付打扰是建立自信的重要方法之一，应付打扰的方式不包括（ ）。 选择一项： A. 到了规定的时间，直接请来访者离开 B. 找一个安静的场所 C. 如果有话在先，要按说的去做 D. 告诉来访者现在很忙，但会安排时间再让他们来访
自信是成功的必要品质，不属于自信的表现的是（ ）。 选择一项： A. 小盛规定每位没有预约的来访者有五分钟的时间汇报事情 B. 小赵每次被要求做额外工作时，若自己工作时间不足，就会适当地拒绝 C. 小何常常对自己进行消极暗示 D. 小孙每天的工作都是按照计划进行，时间利用效率较高
在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（ ）。 选择一项： A. 时间安排 B. 目的意图 C. 沟通对象 D. 备忘录
在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（ ）。 选择一项： A. 报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理 B. 应该邀请哪些人参加会议 C. 是否需要给部门内所有成员发电子邮件 D. 为了保证质量，沟通对象越少越好
关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是（ ）。 选择一项： A. 及时获得反馈 B. 可提供永久记录 C. 思想共享 D. 进行充分的交流
关于优质信息的特点，说法不正确的是（ ）。 选择一项： A. 正确的形式 B. 信息越具体越好 C. 正确的内容 D. 恰当的时间
将信息传送给别人之前，不需要再次确认（ ）。 选择一项： A. 时间是否正确 B. 信息是否能被接收 C. 费用是否适度 D. 内容是否正确
沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（ ）。 选择一项： A. 小组讨论 B. 讲话/简短指示 C. 一对一 D. 电话
领导者在和员工交谈时不应该（ ）。 选择一项： A. 认真倾听 B. 仔细观察 C. 心平气和 D. 居高临下
在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（ ）。 选择一项： A. 沟通双方充分的交流 B. 非语言沟通中的表达不当 C. 言辞不当 D. 信息传递过程中由于听不清造成信息失真
王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（ ）。 选择一项： A. 善于提问 B. 不轻易表露自己的想法 C. 让对方接受自己的观点 D. 建立友善良好的关系
在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（ ）。 选择一项： A. 如果对方正在思考，坦然地静静等待 B. 消除干扰 C. 尽量不要提出问题 D. 尝试用对方的观点进行思考
让对方接受自己的观点，方法正确的是（ ）。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式 选择一项： A. ①②④ B. ①③④ C. ①②③ D. ②③④