注意：此页面搜索的是所有试题
商务沟通实务
当需要对方立即反馈时，（ ）是属于快捷的方式。
A、电话
B、电子邮件
C、个人拜访
D、回信
E、面谈
能保存和发送信息方式很多，现列几种常用的：（ ）。
A、录音
B、电脑
C、语音电话
D、传真
E、电子邮电
在商务活动中，对一名新的业务员来说，在第一次拜访客户时难免有些紧张，如果你是他的客户，从下面的身体语言中，（ ）看出他的紧张感。
A、清嗓子
B、抽烟
C、用手捂住自己的嘴
D、摆弄硬币或者钥匙
E、拉耳朵
与书面沟通向比较，口头沟通的优点是：（ ）。
A、立即反馈
B、非语言暗示
C、温馨的感觉
D、强有力的影响
E、多方参与
反馈分为内部反馈和外部反馈，下面的哪些情况是属于内部反馈：（ ）。
A、停止谈论某事并转而谈论另一件事
B、对自己刚谈过的话加以修正或解释
C、对方要求你进一步澄清事实
D、认为接收者心里很清楚，何必多言
E、在未被请求的情况下提供附加性信息
书面与口头的正式沟通不仅在形式上不同，但在反馈时间上相同。
在信息传递过程中，缩短信息传递路程有利于减少信息扭曲。
在组织沟通中，当正式沟通渠道发生障碍时，非正式沟通就会蔓延
小道消息在组织的传播，对管理人员来说，是有百弊而无一益的
非语言信息比语言信息更具说服力。当两者冲突时，信息接收者更相信非语言信息。
当你骑自行车前往学校时，假如你一边走一边听着随身听，并且不停的选择自己喜欢的电台节目，那么这种听属于哪种类型？（ ）
Ａ、随意型听
Ｂ、评判型听
Ｃ、积极型听
Ｄ、倾情型听
小明在上课时，经常想着外面吵闹的操场，留意听邻桌的悄悄话，还时常的回想昨晚的美梦，导致没听懂老师讲的内容，最后考试时没有及格。造成小明听力不好的原因是：（ ）。
Ａ、外部噪音
Ｂ、老师没讲清楚
Ｃ、没耐心
Ｄ、内部噪音
草记就是匆匆记下您从各种渠道所得到的信息，下面的哪一个属于此类（ ）。
Ａ、查手册
Ｂ、从电视上记下一些内容
Ｃ、翻阅文献
Ｄ、留意看布告般
下面不属于 “魔术公式” 步骤的是（ ）。
Ａ、一开始便把你的主题以实例的形式告诉听众
Ｂ、接着以详细清晰的言词表明你的论点；
Ｃ、陈述缘由，也就是向听众强调，如果他们依你所言去做，会有什么好处。
Ｄ、以高潮作为结束
讲话时为何紧张(why nervous of speaking)的原因不正确的是（ ）。
Ａ、说话人对其听众了解甚少
Ｂ、缺乏经验
Ｃ、说话人对讲话未作充分准备
Ｄ、生理的缺陷
A、电话
B、电子邮件
C、个人拜访
D、回信
E、面谈
能保存和发送信息方式很多，现列几种常用的：（ ）。
A、录音
B、电脑
C、语音电话
D、传真
E、电子邮电
在商务活动中，对一名新的业务员来说，在第一次拜访客户时难免有些紧张，如果你是他的客户，从下面的身体语言中，（ ）看出他的紧张感。
A、清嗓子
B、抽烟
C、用手捂住自己的嘴
D、摆弄硬币或者钥匙
E、拉耳朵
与书面沟通向比较，口头沟通的优点是：（ ）。
A、立即反馈
B、非语言暗示
C、温馨的感觉
D、强有力的影响
E、多方参与
反馈分为内部反馈和外部反馈，下面的哪些情况是属于内部反馈：（ ）。
A、停止谈论某事并转而谈论另一件事
B、对自己刚谈过的话加以修正或解释
C、对方要求你进一步澄清事实
D、认为接收者心里很清楚，何必多言
E、在未被请求的情况下提供附加性信息
书面与口头的正式沟通不仅在形式上不同，但在反馈时间上相同。
在信息传递过程中，缩短信息传递路程有利于减少信息扭曲。
在组织沟通中，当正式沟通渠道发生障碍时，非正式沟通就会蔓延
小道消息在组织的传播，对管理人员来说，是有百弊而无一益的
非语言信息比语言信息更具说服力。当两者冲突时，信息接收者更相信非语言信息。
当你骑自行车前往学校时，假如你一边走一边听着随身听，并且不停的选择自己喜欢的电台节目，那么这种听属于哪种类型？（ ）
Ａ、随意型听
Ｂ、评判型听
Ｃ、积极型听
Ｄ、倾情型听
小明在上课时，经常想着外面吵闹的操场，留意听邻桌的悄悄话，还时常的回想昨晚的美梦，导致没听懂老师讲的内容，最后考试时没有及格。造成小明听力不好的原因是：（ ）。
Ａ、外部噪音
Ｂ、老师没讲清楚
Ｃ、没耐心
Ｄ、内部噪音
草记就是匆匆记下您从各种渠道所得到的信息，下面的哪一个属于此类（ ）。
Ａ、查手册
Ｂ、从电视上记下一些内容
Ｃ、翻阅文献
Ｄ、留意看布告般
下面不属于 “魔术公式” 步骤的是（ ）。
Ａ、一开始便把你的主题以实例的形式告诉听众
Ｂ、接着以详细清晰的言词表明你的论点；
Ｃ、陈述缘由，也就是向听众强调，如果他们依你所言去做，会有什么好处。
Ｄ、以高潮作为结束
讲话时为何紧张(why nervous of speaking)的原因不正确的是（ ）。
Ａ、说话人对其听众了解甚少
Ｂ、缺乏经验
Ｃ、说话人对讲话未作充分准备
Ｄ、生理的缺陷