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兰州财经大学质量管理1
根据技术标准、产品图样,作业(工艺)规程或订货合同的规定,采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性,制定产品质量是否符合规定的要求,这是质量检验的( )。 (1分)
A把关功能
B预防功能
C报告功能
D鉴别功能

在新产品设计开发过程中,往往采用设计评审以降低产品缺陷的产生,设计评审具有特点( )。(1分)
A自身评审和无关评审
B同行专家评审和相关评审
C同行专家评审和无关评审
D自身评审和相关评审

计数调整型加严检验设计的主要目的是( )。(1分)
A提高对生产方交检批的质量要求
B保护使用方利益
C扩大生产方的生产能力
D检索抽样方案

质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的____批准发布。

(1分)
A上级机关
B最高管理者
C质量管理办公室主任
D总工程师

按性质,标准可以分成______三类。(2分)
A管理标准
B国家标准
C作业标准
D技术标准

现代质量管理发展经历了_______三个阶段。

(2分)
A质量检验阶段
B统计质量控制阶段
C质量改进
D全面质量管理阶段

方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用,包括 ___。

(2分)
A企业进行战略部署,实现战略目标的重要方法之一
B调动企业各级员工的积极性
C提高企业管理水平的重要工具
D增强满足质量要求的能力

我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”,其中“三全”包括________。

(2分)
A全过程的质量管理
B全员的质量管理
C全组织的质量管理
D全方位的质量管理

核心价值观说明组织 ______等问题。(2分)
A完成计划的措施
B代表什么
C处事的原则是什么
D要实现什么

朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是_______。

(2分)
A设定质量目标
B评价实际绩效
C将实际绩效与质量目标对比
D对差异采取措施

质量文化的功能包括_____。(2分)
A物质功能
B凝聚功能
C约束功能
D辐射功能

质量管理体系可以________。

(2分)
A帮助组织实现顾客满意
B为组织提供实现持续改进的框架
C向顾客提供信任
D使管理过程标准化

组织方针目标的制定要立足于企业的上存和发展,其主要依据包括__。

(2分)
A企业的经营理念、经营规划和中长期计划
B部门年度目标及重点对策
C上一年度方针实施中存在的问题
D企业自身的资源情况

对组织的经营结果的评价要点包括:__________。

(2分)
A组织绩效当前水平以及绩效改进广度和速度
B与竞争对手和标杆的对比绩效
C结果对应组织特定情景的重要度
D改进方法的应用

质量文化是由__________三个层次构成的。(2分)
A物质文化层
B制度文化层
C奖惩文化层
D精神文化层