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题目内容
（兰州财经大学质量管理1）
质量管理体系可以________。
（2分）
A帮助组织实现顾客满意
B为组织提供实现持续改进的框架
C向顾客提供信任
D使管理过程标准化
（2分）
A帮助组织实现顾客满意
B为组织提供实现持续改进的框架
C向顾客提供信任
D使管理过程标准化
参考答案