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国家开放大学企业运营与发展
企业战略规划的基本程序不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
建立企业文化

B.
确定企业任务

C.
确定战略业务单位

D.
规划新业务
管理的首要职能是（　）
单选题 (2 分) 2分
A.
计划　　

B.
组织　

C.
领导　

D.
控制
市场营销研究、策划；市场调查、分析、预测属于微观市场营销的（）活动。
单选题 (2 分) 2分
A.
售前

B.
产前

C.
销售

D.
售后
（ ）是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。
单选题 (2 分) 2分
A.
人力资源管理

B.
薪酬管理

C.
目标管理

D.
绩效管理
（）是指提供给市场，能够满足顾客某种需求和欲望的任何事物。它包括核心产品、形式产品和附加产品。
单选题 (2 分) 2分
A.
产品策略

B.
产品生命周期

C.
产品

D.
产品整体
科学管理的中心问题是（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
解决分工协作问题

B.
经营决策

C.
提高劳动生产率

D.
处理人际关系
（ ）是顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖，希望维护和重购某一产品的心理倾向。
单选题 (2 分) 2分
A.
品牌偏好

B.
顾客忠诚

C.
顾客满意

D.
顾客认知
亚当.斯密提出了（ ）假设。
单选题 (2 分) 2分
A.
社会人

B.
经济人

C.
自我实现人

D.
复杂人
销售以后的各项服务性工作，产品的信息收集与反馈属于微观市场营销的（）活动。
单选题 (2 分) 2分
A.
售前

B.
产前

C.
销售

D.
售后
赠予样品属于对（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
代理商的营业推广

B.
中间商的营业推广

C.
销售人员的营业推广

D.
顾客的营业推广
下列哪项不属于制造业选址的经济因素（ ）

选择一项：
单选题 (2 分) 2分
A.
运输条件与费用

B.
运输条件

C.
税负的公平程度

D.
劳动力可获性与费用
乐百氏27层净化，农夫山泉有点甜等广告语属于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
体育营销

B.
概念营销

C.
整合营销

D.
深度营销
管理就是决策是谁提出的（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
泰罗

B.
韦伯

C.
马斯洛

D.
西蒙
法约尔提出了（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
管理三原则

B.
管理十四原则

C.
管理四原则

D.
管理五原则
当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为( )。
单选题 (2 分) 2分
A.
双因素理论

B.
效用理论

C.
公平理论

D.
强化理论
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