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国家开放大学管理方法与艺术
对于领导者来说，( )是第一位的。
单选题 (2 分) 2分
A.
知识素质
B.
政治素质
C.
能力素质
D.
道德素质
领导者的根本工作有
多选题 (3 分) 3分
A.
控制监督
B.
选用人才
C.
目标规划
D.
制定规范
领导者增效素质有
多选题 (3 分) 3分
A.
业绩增效
B.
正直增效
C.
信任增效
D.
口才增效
E.
榜样增效
领导者的素质包括
多选题 (3 分) 3分
A.
心理素质
B.
政治素质
C.
知识素质
D.
能力素质
提高领导者效能的途径和方法有
多选题 (3 分) 3分
A.
制定高效规划原则
B.
充分占有信息
C.
精简机构和人员
D.
健全制度和法规
E.
科学运用时间
对领导者的定义理解正确的有（ ）
多选题 (3 分) 3分
A.
领导者必须有部下或追随者
B.
领导者必须位于一定的职位之上
C.
领导者拥有影响追随者的能力或力量
D.
领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标
信息的特征有（ ）
多选题 (3 分) 3分
A.
扩充性
B.
分享性
C.
时间性
D.
开发性
领导方法的类型较为公认的主要有
多选题 (3 分) 3分
A.
民主式
B.
放任式
C.
参与式
D.
独裁式
领导者能力素质包括
多选题 (3 分) 3分
A.
分析综合给力
B.
组织协调能力
C.
开拓创新能力
D.
决断能力
E.
表达能力
领导者效能一般包括
多选题 (3 分) 3分
A.
用人效能
B.
工作效能
C.
领导系统整体贡献效能
D.
时间效能
领导者要敢于善于破旧立新，推陈出新，要有永不满足的态度，这属于现代领导的 ( ) 。
单选题 (2 分) 2分
A.
竞争观念
B.
信息观念
C.
效益观念
D.
改革创新观念
权变领导理论的研究重点在（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
领导者的个性特质
B.
领导者、被领导者的行为和领导环境的关系
C.
领导者的影响力
D.
不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响
如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？( )
单选题 (2 分) 2分
A.
请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
B.
告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
C.
因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D.
亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
意见沟通的线路有
多选题 (3 分) 3分
A.
下行沟通
B.
上行沟通
C.
交叉沟通
D.
平行沟通
古人云：“不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时”，这说明领导者应具有（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
指挥能力
B.
统筹能力
C.
决策能力
D.
组织能力
单选题 (2 分) 2分
A.
知识素质
B.
政治素质
C.
能力素质
D.
道德素质
领导者的根本工作有
多选题 (3 分) 3分
A.
控制监督
B.
选用人才
C.
目标规划
D.
制定规范
领导者增效素质有
多选题 (3 分) 3分
A.
业绩增效
B.
正直增效
C.
信任增效
D.
口才增效
E.
榜样增效
领导者的素质包括
多选题 (3 分) 3分
A.
心理素质
B.
政治素质
C.
知识素质
D.
能力素质
提高领导者效能的途径和方法有
多选题 (3 分) 3分
A.
制定高效规划原则
B.
充分占有信息
C.
精简机构和人员
D.
健全制度和法规
E.
科学运用时间
对领导者的定义理解正确的有（ ）
多选题 (3 分) 3分
A.
领导者必须有部下或追随者
B.
领导者必须位于一定的职位之上
C.
领导者拥有影响追随者的能力或力量
D.
领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标
信息的特征有（ ）
多选题 (3 分) 3分
A.
扩充性
B.
分享性
C.
时间性
D.
开发性
领导方法的类型较为公认的主要有
多选题 (3 分) 3分
A.
民主式
B.
放任式
C.
参与式
D.
独裁式
领导者能力素质包括
多选题 (3 分) 3分
A.
分析综合给力
B.
组织协调能力
C.
开拓创新能力
D.
决断能力
E.
表达能力
领导者效能一般包括
多选题 (3 分) 3分
A.
用人效能
B.
工作效能
C.
领导系统整体贡献效能
D.
时间效能
领导者要敢于善于破旧立新，推陈出新，要有永不满足的态度，这属于现代领导的 ( ) 。
单选题 (2 分) 2分
A.
竞争观念
B.
信息观念
C.
效益观念
D.
改革创新观念
权变领导理论的研究重点在（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
领导者的个性特质
B.
领导者、被领导者的行为和领导环境的关系
C.
领导者的影响力
D.
不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响
如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？( )
单选题 (2 分) 2分
A.
请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
B.
告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
C.
因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D.
亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
意见沟通的线路有
多选题 (3 分) 3分
A.
下行沟通
B.
上行沟通
C.
交叉沟通
D.
平行沟通
古人云：“不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时”，这说明领导者应具有（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
指挥能力
B.
统筹能力
C.
决策能力
D.
组织能力