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网店运营与管理国家开放大学
在多渠道零售商看来，( )更有可能获得网上零售的最大优势。
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
实体零售商
B.
纯粹网上零售商
C.
混合零售商
D.
传统零售商
在扩大海外市场方面最具优势的渠道模式是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
“砖瓦加水泥”实体零售模式
B.
直接零售模式
C.
虚拟零售模式
D.
混合零售模式
在收入来源分类中，与实体零售商最为接近的网络零售模式是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
基于广告的网络零售
B.
商品网络零售
C.
交易费用网络零售
D.
定金网络零售
服装的定制化可以提高网页氛围，激发消费者的购物欲望，但同时给网上零售商带来了( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
制造问题
B.
退货问题
C.
价格问题
D.
忠诚度问题
目前网络消费者的基本情况不包括( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
总体上性别比例比较均衡
B.
网络购物者主要集中在大专及本科学历
C.
26-35岁的网民是网购的主力
D.
整体上，我国网购用户的收人偏低
下列哪些方面能帮助提高网上零售商的销售额（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
提供先进的网上购物技术
B.
提供先进的商品搜索软件
C.
树立良好的品牌
D.
关注与顾客的沟通
以下哪些属于B2C模式的电子商务网站（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
速卖通
B.
亚马逊
C.
京东
D.
Ebay
以下哪些属于C2C模式的电子商务网站（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
速卖通
B.
亚马逊
C.
淘宝
D.
Ebay
传统零售企业在哪些方面具有优势（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
品牌
B.
顾客忠诚度
C.
灵活
D.
顾客基础
图书的以下哪些商品特性适合进行网上零售？
多选题 (2 分) 2分
A.
便于邮递
B.
低感度
C.
时效性
D.
可信度高
在网上零售领域，风险的基本维度包括（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
个人风险
B.
性能风险
C.
隐私风险
D.
社会风险
按照零售店铺的结构特点，零售企业分为17种业态，而在总体上可以分为（ ）两类。
多选题 (2 分) 2分
A.
有店铺零售业态
B.
电视购物
C.
厂家直销
D.
无店铺零售业态
.网上零售的优势包括（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
节约人员和选址成本
B.
可24小时提供服务，接受订单
C.
能为客户关系管理、微观营销、交叉销售和向上销售提供更好的机会
D.
顾客群体是受高等教育、高收入的年轻群体
零售业态变革的一般条件是（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
顾客拉动
B.
生产推动
C.
企业愿望
D.
竞争启动
顾客决策类型有（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
复杂决策
B.
习惯购买
C.
品牌忠诚
D.
有限决策
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
实体零售商
B.
纯粹网上零售商
C.
混合零售商
D.
传统零售商
在扩大海外市场方面最具优势的渠道模式是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
“砖瓦加水泥”实体零售模式
B.
直接零售模式
C.
虚拟零售模式
D.
混合零售模式
在收入来源分类中，与实体零售商最为接近的网络零售模式是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
基于广告的网络零售
B.
商品网络零售
C.
交易费用网络零售
D.
定金网络零售
服装的定制化可以提高网页氛围，激发消费者的购物欲望，但同时给网上零售商带来了( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
制造问题
B.
退货问题
C.
价格问题
D.
忠诚度问题
目前网络消费者的基本情况不包括( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
总体上性别比例比较均衡
B.
网络购物者主要集中在大专及本科学历
C.
26-35岁的网民是网购的主力
D.
整体上，我国网购用户的收人偏低
下列哪些方面能帮助提高网上零售商的销售额（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
提供先进的网上购物技术
B.
提供先进的商品搜索软件
C.
树立良好的品牌
D.
关注与顾客的沟通
以下哪些属于B2C模式的电子商务网站（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
速卖通
B.
亚马逊
C.
京东
D.
Ebay
以下哪些属于C2C模式的电子商务网站（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
速卖通
B.
亚马逊
C.
淘宝
D.
Ebay
传统零售企业在哪些方面具有优势（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
品牌
B.
顾客忠诚度
C.
灵活
D.
顾客基础
图书的以下哪些商品特性适合进行网上零售？
多选题 (2 分) 2分
A.
便于邮递
B.
低感度
C.
时效性
D.
可信度高
在网上零售领域，风险的基本维度包括（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
个人风险
B.
性能风险
C.
隐私风险
D.
社会风险
按照零售店铺的结构特点，零售企业分为17种业态，而在总体上可以分为（ ）两类。
多选题 (2 分) 2分
A.
有店铺零售业态
B.
电视购物
C.
厂家直销
D.
无店铺零售业态
.网上零售的优势包括（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
节约人员和选址成本
B.
可24小时提供服务，接受订单
C.
能为客户关系管理、微观营销、交叉销售和向上销售提供更好的机会
D.
顾客群体是受高等教育、高收入的年轻群体
零售业态变革的一般条件是（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
顾客拉动
B.
生产推动
C.
企业愿望
D.
竞争启动
顾客决策类型有（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
复杂决策
B.
习惯购买
C.
品牌忠诚
D.
有限决策