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国家开放大学绩效与薪酬实务
关于管理者进行绩效沟通的方法和技巧，说法正确的是（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
要换位思考，体会员工失败或成功时的心情；
B.
如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪，管理者要及时停止讲话，让员工充分讲述；
C.
使面谈对员工的威胁最小化；
D.
如果员工反映的问题是错误的，应对其进行训斥，指出其错误之处
绩效信息收集与记录的目的有（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
积累考核用的事实材料
B.
预备解决争议的材料
C.
提取改进绩效的方法
D.
发现问题绩效和优秀绩效的原因
员工从绩效考核系统中感知到的“公平性”主要体现在（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
人际公平
B.
认知公平
C.
程序公平
D.
结果公平
关于绩效考核的频度，常见的有（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
月考核
B.
季度考核
C.
半年考核
D.
年度考核
关于绩效标准设定的SMART原则，说法正确的是（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
绩效等级的划分方法要具体、明确，这样才能使被评价者了解自己的强项和弱项，也有利于评价者进行工作；
B.
要以组织中最优秀的员工为标准来设定绩效标准，因为高标准的要求能够促使员工积极进取；
C.
绩效标准的设定要遵循“可度量的”原则，尽量用数值型标准，或者将描述型标准数值化，以利于综合比较；
D.
要明确绩效标准的适用时间范围。
组织各个岗位的绩效目标与组织整体的核心竞争力的实现是无关的。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
对于进行周期较长业务的人员，如技术研发、事业开发等工作的人员，可以通过成果与预期方法进行绩效界定。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
行为与结果的绩效界定方法，能较全面地反映个人绩效的实际状况，因此在组织中被广泛应用。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
绩效标准是对绩效指标的量的规定。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
在产品开发类工作中，可以用工作时间来考察绩效完成情况。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
在绩效管理中强调员工参与绩效计划的制订过程，有助于提升员工实施绩效计划的主动性。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
在设计绩效指标时，要坚持可度量性原则，即使定性指标也要尽可能借助数学手法将其量化。 （ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
全员参与绩效计划的制订过程，可以使各方面的潜在利益冲突显现出来，在计划制订环节就采取措施平息，保证绩效实施、绩效考核、绩效反馈的顺利进行。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
在运用定性指标进行评价时，其准确性完全依赖于评价者的知识水平和道德标准，因此容易出现偏差。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
制定繁多的绩效指标会给管理者造成负担，不利于绩效管理的实施。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
多选题 (4 分) 4分
A.
要换位思考，体会员工失败或成功时的心情；
B.
如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪，管理者要及时停止讲话，让员工充分讲述；
C.
使面谈对员工的威胁最小化；
D.
如果员工反映的问题是错误的，应对其进行训斥，指出其错误之处
绩效信息收集与记录的目的有（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
积累考核用的事实材料
B.
预备解决争议的材料
C.
提取改进绩效的方法
D.
发现问题绩效和优秀绩效的原因
员工从绩效考核系统中感知到的“公平性”主要体现在（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
人际公平
B.
认知公平
C.
程序公平
D.
结果公平
关于绩效考核的频度，常见的有（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
月考核
B.
季度考核
C.
半年考核
D.
年度考核
关于绩效标准设定的SMART原则，说法正确的是（ ）。
多选题 (4 分) 4分
A.
绩效等级的划分方法要具体、明确，这样才能使被评价者了解自己的强项和弱项，也有利于评价者进行工作；
B.
要以组织中最优秀的员工为标准来设定绩效标准，因为高标准的要求能够促使员工积极进取；
C.
绩效标准的设定要遵循“可度量的”原则，尽量用数值型标准，或者将描述型标准数值化，以利于综合比较；
D.
要明确绩效标准的适用时间范围。
组织各个岗位的绩效目标与组织整体的核心竞争力的实现是无关的。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
对于进行周期较长业务的人员，如技术研发、事业开发等工作的人员，可以通过成果与预期方法进行绩效界定。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
行为与结果的绩效界定方法，能较全面地反映个人绩效的实际状况，因此在组织中被广泛应用。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
绩效标准是对绩效指标的量的规定。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
在产品开发类工作中，可以用工作时间来考察绩效完成情况。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
在绩效管理中强调员工参与绩效计划的制订过程，有助于提升员工实施绩效计划的主动性。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
在设计绩效指标时，要坚持可度量性原则，即使定性指标也要尽可能借助数学手法将其量化。 （ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
全员参与绩效计划的制订过程，可以使各方面的潜在利益冲突显现出来，在计划制订环节就采取措施平息，保证绩效实施、绩效考核、绩效反馈的顺利进行。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
在运用定性指标进行评价时，其准确性完全依赖于评价者的知识水平和道德标准，因此容易出现偏差。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错
制定繁多的绩效指标会给管理者造成负担，不利于绩效管理的实施。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A. 对
B. 错