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贺州学院导游业务
全陪、地陪与领队之间建立良好关系的前提是( )
A.共同的工作对象
B.共同的工作任务
C.平等互利、互守信用
D.共同的努力目标
旅途中游客遇到跌扭伤后，导游人员作法中错误的是( )
A.用手按摩其受伤部位，加快血液循环
B.受伤部位避免负重
C..尽快进行局部冷敷
D..受伤24小时后可改用热敷
若旅途中游客因热中暑，导游人员应立即采取紧急措施，以下做法中错误的是：(
A..迅速转移到荫凉、通风的地方静卧
B.松解衣扣，敞开衣服，以加快散热
C.让游客自己服用藿香正气水、仁丹等药物
D..让游客将视线移向远方，凝视
游客丢失的如果是入境时向海关申报的物品，失主持旅行社的证明到当地公安局开具( )，以备出关时查验或向保险公司索赔。
A.遗失证明
B.失窃证明
C.失物经过证明
D.财物报失证明
下列各项措施中，有利于预防游客心脏病突发事故发生的是：( )①务必在出发前提醒有心脏病史的游客准备好一个急救盒，供旅行中应急之用②安排日程留有余地，以游客感到舒适为度③让游客保持兴奋状态④提醒客人不要从事剧烈运动⑤建议客人饮食要清淡
A.①③④
B..①②④
C.②④⑤
D.③④⑤
为了帮助旅游者从旅游中获得美的享受，导游人员可以通过( )方法帮助其调节审美行为。
A.传递正确的审美信息
B.了解游客的审美需求，因势利导
C.激发游客的想象力
D..帮助游客保持最佳的审美状态
在同旅游者谈论我国重大政治问题时，如出现分歧，导游人员应持的态度是( )
A.表明观点，不予纠缠
B..据理力争，以求共识
C.各抒己见，求同存异
D.理直气壮，予以驳斥
导游服务的发展趋势主要有：（ ）
A.导游人员的形象化
B.导游内容的高知识化
C.导游手段的科技化
D.导游方法的多样化
导游服务的共同属性包括：社会性、文化性及（ ）等。
A.服务性
B.经济性
C.交往性
D.涉外性
现代旅游业的三大支柱是（ ）。
A.旅行社
B.导游
C.饭店
D.交通
导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在（ ）。
A.承上启下
B.连接内外
C.协调左右
D.标志作用
导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括（ ）。
A.促销商品
B.扩大客源，间接创收
C.促进经济交流
D.获取服务费
未来导游服务的发展趋势有（ ）。
A.导游人员的服饰标准化
B.导游内容的高知识化
C.导游手段的科技化
D.导游方法的多样化
现代导游服务方式可分为：（ ）。
A.地图图书导游方式
B.图文声像导游方式
C.实地口语导游方式
D.临时导游方式
景点现场导游包括（ ）。
A.自然风光导游
B.人文景观导游
C.途中导游
D.博物馆导游
A.共同的工作对象
B.共同的工作任务
C.平等互利、互守信用
D.共同的努力目标
旅途中游客遇到跌扭伤后，导游人员作法中错误的是( )
A.用手按摩其受伤部位，加快血液循环
B.受伤部位避免负重
C..尽快进行局部冷敷
D..受伤24小时后可改用热敷
若旅途中游客因热中暑，导游人员应立即采取紧急措施，以下做法中错误的是：(
A..迅速转移到荫凉、通风的地方静卧
B.松解衣扣，敞开衣服，以加快散热
C.让游客自己服用藿香正气水、仁丹等药物
D..让游客将视线移向远方，凝视
游客丢失的如果是入境时向海关申报的物品，失主持旅行社的证明到当地公安局开具( )，以备出关时查验或向保险公司索赔。
A.遗失证明
B.失窃证明
C.失物经过证明
D.财物报失证明
下列各项措施中，有利于预防游客心脏病突发事故发生的是：( )①务必在出发前提醒有心脏病史的游客准备好一个急救盒，供旅行中应急之用②安排日程留有余地，以游客感到舒适为度③让游客保持兴奋状态④提醒客人不要从事剧烈运动⑤建议客人饮食要清淡
A.①③④
B..①②④
C.②④⑤
D.③④⑤
为了帮助旅游者从旅游中获得美的享受，导游人员可以通过( )方法帮助其调节审美行为。
A.传递正确的审美信息
B.了解游客的审美需求，因势利导
C.激发游客的想象力
D..帮助游客保持最佳的审美状态
在同旅游者谈论我国重大政治问题时，如出现分歧，导游人员应持的态度是( )
A.表明观点，不予纠缠
B..据理力争，以求共识
C.各抒己见，求同存异
D.理直气壮，予以驳斥
导游服务的发展趋势主要有：（ ）
A.导游人员的形象化
B.导游内容的高知识化
C.导游手段的科技化
D.导游方法的多样化
导游服务的共同属性包括：社会性、文化性及（ ）等。
A.服务性
B.经济性
C.交往性
D.涉外性
现代旅游业的三大支柱是（ ）。
A.旅行社
B.导游
C.饭店
D.交通
导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在（ ）。
A.承上启下
B.连接内外
C.协调左右
D.标志作用
导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括（ ）。
A.促销商品
B.扩大客源，间接创收
C.促进经济交流
D.获取服务费
未来导游服务的发展趋势有（ ）。
A.导游人员的服饰标准化
B.导游内容的高知识化
C.导游手段的科技化
D.导游方法的多样化
现代导游服务方式可分为：（ ）。
A.地图图书导游方式
B.图文声像导游方式
C.实地口语导游方式
D.临时导游方式
景点现场导游包括（ ）。
A.自然风光导游
B.人文景观导游
C.途中导游
D.博物馆导游