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国家开放大学集邮业务市场开发策略
（ ）类客户主要包括银行、保险、证券等集团客户。
单选题 (4 分) 4分
A.
政府类
B.
金融类
C.
通信类
D.
零售类
现代市场营销学提出，企业不仅必须服从和适应外部环境而且应当采取适当措施影响外部环境，并提出大市场营销。是在4P之外增加了（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.
政治力量
B.
国家实力
C.
国家文化
D.
公共关系
（ ）是指提供给市场，供使用和消费的可满足某种欲望和需要的任何东西。
单选题 (4 分) 4分
A.
产品
B.
服务
C.
价值
D.
市场
（ ）是产品的最基本层次，是满足客户需求的核心内容，是客户所要购买的实质性东西，是核心属性和功用。
单选题 (4 分) 4分
A.
核心产品
B.
形体产品
C.
附加产品
D.
实质产品
实施（ ）的关键是寻找客户的关键人物，找到真正决策人，在了解关键人物信息基础上进行各种公关活动，建立私人关系，再通过私人关系销售相关产品。
单选题 (4 分) 4分
A.
关系营销
B.
方案营销
C.
整合营销
D.
团队营销
邮资明信片是由邮政部门发行的印有邮资图案的明信片。（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.
正确
B.
错误
以下属于邮票种类的是（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.
普通邮票
B.
纪念邮票
C.
特种邮票
D.
专用邮票
以下选项属于整合营销的操作思路的是（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.
以整合为中心
B.
讲求系统化管理
C.
强调协调统一
D.
注重规模化与现代化
集邮市场开发是了解集邮市场特征，发现潜在的用邮需求，需求满足客户的方式和促使市场接受等方面工作的组合。
判断题 (6 分) 6分
A. 对
B. 错
关系营销是通过建立或者利用与客户的私人关系实现销售业务的目的。
判断题 (6 分) 6分
A. 对
B. 错
邮票的基本功能是邮资凭证，此外还派生出宣传文化、传播知识、集邮收藏等功能。
判断题 (6 分) 6分
A. 对
B. 错
邮资明信片是邮政部门发行的印有邮资图案的明信片。包括普通邮资明信片、纪念邮资明信片、特种邮资明信片、风光邮资明信片、贺年明信片。
判断题 (6 分) 6分
A. 对
B. 错
集邮产品的制作原则包括配合新发行邮票、配合国家重大纪念日、配合在当地举行的重大活动、宣传当地名人名胜及历史事件、为机关和企业等定向开发集邮产品等。
判断题 (6 分) 6分
A. 对
B. 错
（ ）是将核心产品转变为有形的东西以便卖给客户，在这个层次上产品是有形产品，即满足客户需要的各种具体满足。
单选题 (4 分) 4分
A.
核心产品
B.
形体产品
C.
附加产品
D.
实质产品
市场营销学中，产品是由三层组成的，分别是（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.
核心产品
B.
形体产品
C.
附加产品
D.
实质产品
单选题 (4 分) 4分
A.
政府类
B.
金融类
C.
通信类
D.
零售类
现代市场营销学提出，企业不仅必须服从和适应外部环境而且应当采取适当措施影响外部环境，并提出大市场营销。是在4P之外增加了（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.
政治力量
B.
国家实力
C.
国家文化
D.
公共关系
（ ）是指提供给市场，供使用和消费的可满足某种欲望和需要的任何东西。
单选题 (4 分) 4分
A.
产品
B.
服务
C.
价值
D.
市场
（ ）是产品的最基本层次，是满足客户需求的核心内容，是客户所要购买的实质性东西，是核心属性和功用。
单选题 (4 分) 4分
A.
核心产品
B.
形体产品
C.
附加产品
D.
实质产品
实施（ ）的关键是寻找客户的关键人物，找到真正决策人，在了解关键人物信息基础上进行各种公关活动，建立私人关系，再通过私人关系销售相关产品。
单选题 (4 分) 4分
A.
关系营销
B.
方案营销
C.
整合营销
D.
团队营销
邮资明信片是由邮政部门发行的印有邮资图案的明信片。（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.
正确
B.
错误
以下属于邮票种类的是（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.
普通邮票
B.
纪念邮票
C.
特种邮票
D.
专用邮票
以下选项属于整合营销的操作思路的是（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.
以整合为中心
B.
讲求系统化管理
C.
强调协调统一
D.
注重规模化与现代化
集邮市场开发是了解集邮市场特征，发现潜在的用邮需求，需求满足客户的方式和促使市场接受等方面工作的组合。
判断题 (6 分) 6分
A. 对
B. 错
关系营销是通过建立或者利用与客户的私人关系实现销售业务的目的。
判断题 (6 分) 6分
A. 对
B. 错
邮票的基本功能是邮资凭证，此外还派生出宣传文化、传播知识、集邮收藏等功能。
判断题 (6 分) 6分
A. 对
B. 错
邮资明信片是邮政部门发行的印有邮资图案的明信片。包括普通邮资明信片、纪念邮资明信片、特种邮资明信片、风光邮资明信片、贺年明信片。
判断题 (6 分) 6分
A. 对
B. 错
集邮产品的制作原则包括配合新发行邮票、配合国家重大纪念日、配合在当地举行的重大活动、宣传当地名人名胜及历史事件、为机关和企业等定向开发集邮产品等。
判断题 (6 分) 6分
A. 对
B. 错
（ ）是将核心产品转变为有形的东西以便卖给客户，在这个层次上产品是有形产品，即满足客户需要的各种具体满足。
单选题 (4 分) 4分
A.
核心产品
B.
形体产品
C.
附加产品
D.
实质产品
市场营销学中，产品是由三层组成的，分别是（ ）。
多选题 (6 分) 6分
A.
核心产品
B.
形体产品
C.
附加产品
D.
实质产品