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国家开放大学资源与运营管理
成本效益分析的正确步骤是（ ）。①考虑方案中所有的成本和效益，并且计入表格中②对量化后的成本和效益进行比较③创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”④量化（用财务数字表述）成本和效益
A.①②③④
B.②①④③
C.③②④①
D.③①④②
工作任务书（SOW）是一种确定工作分配的行之有效的方法，它建立的基础是（ ）。 A.项目任务时间表已经创建 B.领导的意愿 C.对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意 D.部分团队成员满意
把各种方案一个一个地进行试验，直到找到解决方法为止的决策类型是（ ）。 A.直觉型 B.思考型 C.反复试验型 D.常规型
公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。这个时候参加会议的人员应遵守的原则是（ ）。 A.及时评论、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论 B.暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论 C.及时评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论 D.暂不评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论
小辛为了解决团队管理过程中出现的问题，决定与团队成员进行一次充分的交流。这属于决策技巧中的（ ）。 A.逻辑思维 B.反复试验 C.与别人沟通以及别人的参与 D.类比法
“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（ ）时期。 A.拒绝 B.抵制 C.接受 D.融合
影响变革的两种力量是（ ）。 A.驱动力量和阻碍力量 B.驱动力量和进步力量 C.驱动力量和维持力量 D.维持力量和阻碍力量
“组织是否有创新战略”是创新管理审核的指标之一。这个指标需要审核的关键问题不包括（ ）。 A.创新战略与组织的整体战略是否有联系，有何联系 B.在组织的具体实践中，是否强调技术开发 C.新技术的出现会带来什么样的潜在机遇和挑战 D.组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴
公司预测它的销售部门每月能够卖出2000件产品，而实际上只卖出了1500件。这属于（）造成的预测逆差。 A.销售生产力 B.业务级别的改变 C.计划外支出
工作任务书（SOW）是一种确定工作分配的行之有效的方法，它建立的基础是（ ）。 A.项目任务时间表已经创建 B.领导的意愿 C.对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意 D.部分团队成员满意
把各种方案一个一个地进行试验，直到找到解决方法为止的决策类型是（ ）。 A.直觉型 B.思考型 C.反复试验型 D.常规型
公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。这个时候参加会议的人员应遵守的原则是（ ）。 A.及时评论、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论 B.暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论 C.及时评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论 D.暂不评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论
小辛为了解决团队管理过程中出现的问题，决定与团队成员进行一次充分的交流。这属于决策技巧中的（ ）。 A.逻辑思维 B.反复试验 C.与别人沟通以及别人的参与 D.类比法
“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（ ）时期。 A.拒绝 B.抵制 C.接受 D.融合
影响变革的两种力量是（ ）。 A.驱动力量和阻碍力量 B.驱动力量和进步力量 C.驱动力量和维持力量 D.维持力量和阻碍力量
“组织是否有创新战略”是创新管理审核的指标之一。这个指标需要审核的关键问题不包括（ ）。 A.创新战略与组织的整体战略是否有联系，有何联系 B.在组织的具体实践中，是否强调技术开发 C.新技术的出现会带来什么样的潜在机遇和挑战 D.组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴
公司预测它的销售部门每月能够卖出2000件产品，而实际上只卖出了1500件。这属于（）造成的预测逆差。 A.销售生产力 B.业务级别的改变 C.计划外支出