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西安交通大学---客户关系管理
数据库营销的产生原因之一是规模化生产与______的差异对营销活动提出了新的要求。
数据库营销可以帮助企业准确找到______消费者群。
数据挖掘的方法包括统计方法、机器学习方法、神经网络方法和______方法。
数据挖掘的任务包括数据总结、______、______、关联规则发现。
数据挖掘需要的人员包括业务分析人员、______人员、______人员。
数据线的实施可以分为______、______、______3个步骤。
数据预处理包括3个步骤，即______、______、______。
苏拉曼归纳了3种创造客户价值的关系营销层次，即______、______、______。
随着IT技术的发展，企业可以利用______来整合、管理信息，预测客户未来行为。
以美国劳特朋（Lauterbom）为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论，“4C”分别指:______、成本(Cost)、便利(Convenience)和______。
与客户接触交流最为频繁的三个部门是______、______、______。
在测度和维护客户关系时，主要关注______、______、______三方面。
在企业确定互动内容时，需要考虑互动的______、______、______。
在数据仓库项目中，数据分析手段主要有：OLAP、报表、______3种。
在一个企业中，有三个主要部门与客户有密切的联系，分别是______、______和______。
数据库营销可以帮助企业准确找到______消费者群。
数据挖掘的方法包括统计方法、机器学习方法、神经网络方法和______方法。
数据挖掘的任务包括数据总结、______、______、关联规则发现。
数据挖掘需要的人员包括业务分析人员、______人员、______人员。
数据线的实施可以分为______、______、______3个步骤。
数据预处理包括3个步骤，即______、______、______。
苏拉曼归纳了3种创造客户价值的关系营销层次，即______、______、______。
随着IT技术的发展，企业可以利用______来整合、管理信息，预测客户未来行为。
以美国劳特朋（Lauterbom）为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论，“4C”分别指:______、成本(Cost)、便利(Convenience)和______。
与客户接触交流最为频繁的三个部门是______、______、______。
在测度和维护客户关系时，主要关注______、______、______三方面。
在企业确定互动内容时，需要考虑互动的______、______、______。
在数据仓库项目中，数据分析手段主要有：OLAP、报表、______3种。
在一个企业中，有三个主要部门与客户有密切的联系，分别是______、______和______。