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广东开放大学 美业销售技巧（专22秋）
不同阶段提出的购买时间异议，反映了顾客不同的异议原因。
在销售活动进行过程中提出：说明顾客只有一点点顾虑，稍加鼓励即可成交。
产品异议是指顾客提出自己不需要销售人员所销售的产品。它往往是在销售向顾客介绍产品之后，顾客首先提出的一种异议。
补偿法又可以叫做抵消法、平衡法或者利弊分析法，指利用顾客异议以外的、能够对顾客异议予以其他利益补偿的方法来处理顾客异议。
询问法，是指销售人员通过对顾客异议提出问题的办法，来处理顾客异议的一种技巧和策略，也可以叫做追问法、问题法或者提问法。这种方法可以帮助销售人员把握顾客异议中的真正问题，从而能够展开有针对性的销售活动。
就权力异议的性质来看，真实的权力异议是直接成交的主要障碍，说明销售员在顾客资格审查时出现了差错，应予以及时纠正，重新接近有关销售对象。
需求异议是指顾客提出自己不需要销售人员所销售的产品。它往往是在销售向顾客介绍产品之后，顾客首先提出的一种异议。
真实异议是指推销活动的真实意见和不同的看法，因此又称为有效异议。对于顾客的真实异议，推销人员要认真对待，正确理解，详细分析，并区分不同异议的原因，从根本上消除异议，有效地促进顾客的购买行为。
即使推销人员处理了所有的虚假异议，也不会对顾客的购买行为产生促进作用，故虚假异议又称有效异议。
销售人员在拜访顾客或销售洽谈过程中，顾客或主谈者表示无权对购买行为做出决策，这不属于权利异议
按照顾客异议的性质不同，顾客异议可分为真实异议和虚假异议
运用补偿法的条件是，最好用于单一有效异议，且属于理智型购买者。同时，推销人员能够而且必须及时提出产品与推销的有关优点和利益，能够有效地补偿顾客异议，使顾客感觉到接受推销所获得的利益远远大于可能受到的损失。
财力异议是指顾客声明他支付不起购买产品所需款项的言辞，也称为支付能力异议。这类异议有真实的和虚假的两种。
忽视法与沉默法的做法一样
顾客异议往往出于保护自己，其本质不具有攻击性，但它的后果可能会影响销售的成功，有时还可能形成舆论，造成对销售活动不利的影响。
在谈判中，当你不同意对方意见时，切忌立即直接提出自己的否定意见，这样不但会使对方在心理上产生抵触情绪，而且促使他千方百计地来维护自己的观点。
在销售活动进行过程中提出：说明顾客只有一点点顾虑，稍加鼓励即可成交。
产品异议是指顾客提出自己不需要销售人员所销售的产品。它往往是在销售向顾客介绍产品之后，顾客首先提出的一种异议。
补偿法又可以叫做抵消法、平衡法或者利弊分析法，指利用顾客异议以外的、能够对顾客异议予以其他利益补偿的方法来处理顾客异议。
询问法，是指销售人员通过对顾客异议提出问题的办法，来处理顾客异议的一种技巧和策略，也可以叫做追问法、问题法或者提问法。这种方法可以帮助销售人员把握顾客异议中的真正问题，从而能够展开有针对性的销售活动。
就权力异议的性质来看，真实的权力异议是直接成交的主要障碍，说明销售员在顾客资格审查时出现了差错，应予以及时纠正，重新接近有关销售对象。
需求异议是指顾客提出自己不需要销售人员所销售的产品。它往往是在销售向顾客介绍产品之后，顾客首先提出的一种异议。
真实异议是指推销活动的真实意见和不同的看法，因此又称为有效异议。对于顾客的真实异议，推销人员要认真对待，正确理解，详细分析，并区分不同异议的原因，从根本上消除异议，有效地促进顾客的购买行为。
即使推销人员处理了所有的虚假异议，也不会对顾客的购买行为产生促进作用，故虚假异议又称有效异议。
销售人员在拜访顾客或销售洽谈过程中，顾客或主谈者表示无权对购买行为做出决策，这不属于权利异议
按照顾客异议的性质不同，顾客异议可分为真实异议和虚假异议
运用补偿法的条件是，最好用于单一有效异议，且属于理智型购买者。同时，推销人员能够而且必须及时提出产品与推销的有关优点和利益，能够有效地补偿顾客异议，使顾客感觉到接受推销所获得的利益远远大于可能受到的损失。
财力异议是指顾客声明他支付不起购买产品所需款项的言辞，也称为支付能力异议。这类异议有真实的和虚假的两种。
忽视法与沉默法的做法一样
顾客异议往往出于保护自己，其本质不具有攻击性，但它的后果可能会影响销售的成功，有时还可能形成舆论，造成对销售活动不利的影响。
在谈判中，当你不同意对方意见时，切忌立即直接提出自己的否定意见，这样不但会使对方在心理上产生抵触情绪，而且促使他千方百计地来维护自己的观点。