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国家开放大学--公共关系学
展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ ）。
认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（ ）。
企业的赞助活动可自选对象，也可按被赞助者的请求来确定。但无论赞助谁、赞助形式如何，企业都要首先做好（ ）。
西方学者用英文将危机处理的原则概括成5S，其首要原则是（ ）。
赞助活动的程序是（ ）。 选择一项或多项： A. 调查研究、确定对象 B. 制定预算、落实责任 C. 制定计划、落到实处 D. 完成计划、争取效益 E. 评价效果、以利再战
公共关系专题活动包括任何具有明确主题、经过周密策划而实施的公共关系活动。因此，公共关系专题活动应具备如下基本特征（ ）。 选择一项或多项： A. 紧迫性 B. 主题明确性 C. 公益性 D. 对象明确性 E. 精心策划
任何一个组织，特别是企业想要搞好开放组织活动必须从以下几个方面去考虑（ ）。 选择一项或多项： A. 明确目的 B. 安排时间 C. 成立专门机构 D. 做好宣传工作机向导工作 E. 做好服务接待工作
危机公关是指组织危机的公共关系处理。也就是说，组织从公共关系的角度对危机的产生、发展、变化采取或实施的有针对性的一系列控制行为，其内容主要是（ ）。 选择一项或多项： A. 对危险的预测 B. 对危险的控制 C. 对危险的预防 D. 对危险的处理 E. 对危险的协调
危机事件的特点包括（ ）。 选择一项或多项： A. 突发性 B. 危害性 C. 紧迫性 D. 可变性 E. 协调性
危机处理的一般程序是（ ）。 选择一项或多项： A. 坦诚相告、表明诚意 B. 采取紧急措施，防止事态发展 C. 调查情况、收集信息 D. 针对对象，确定对策 E. 评级总结，改进工作
在人际沟通的过程中，公关人员要了解人际沟通的禁忌，它包括（ ）。
庆典活动在形式上，一般有（ ）。 选择一项或多项： A. 开幕庆典 B. 闭幕庆典 C. 周年庆典 D. 特别庆典 E. 节庆庆典
展览会是较为重要的公共关系专题活动之一，它以极强的直观性和真实感，给观者以极强的心理刺激。从展览会的性质分，有（ ）不同类型。 选择一项或多项： A. 贸易展览会 B. 专线展览会 C. 大型展览会 D. 露天展览会 E. 宣传展览会
由于公众的误解所引发的事件包括（ ）。 选择一项或多项： A. 服务对象公众对组织的误解 B. 内部员工对组织的误解 C. 传播媒介对组织的误解 D. 竞争对手对组织的误解 E. 权威机构对组织的误解
开展赞助活动需要注意哪些事项？
认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（ ）。
企业的赞助活动可自选对象，也可按被赞助者的请求来确定。但无论赞助谁、赞助形式如何，企业都要首先做好（ ）。
西方学者用英文将危机处理的原则概括成5S，其首要原则是（ ）。
赞助活动的程序是（ ）。 选择一项或多项： A. 调查研究、确定对象 B. 制定预算、落实责任 C. 制定计划、落到实处 D. 完成计划、争取效益 E. 评价效果、以利再战
公共关系专题活动包括任何具有明确主题、经过周密策划而实施的公共关系活动。因此，公共关系专题活动应具备如下基本特征（ ）。 选择一项或多项： A. 紧迫性 B. 主题明确性 C. 公益性 D. 对象明确性 E. 精心策划
任何一个组织，特别是企业想要搞好开放组织活动必须从以下几个方面去考虑（ ）。 选择一项或多项： A. 明确目的 B. 安排时间 C. 成立专门机构 D. 做好宣传工作机向导工作 E. 做好服务接待工作
危机公关是指组织危机的公共关系处理。也就是说，组织从公共关系的角度对危机的产生、发展、变化采取或实施的有针对性的一系列控制行为，其内容主要是（ ）。 选择一项或多项： A. 对危险的预测 B. 对危险的控制 C. 对危险的预防 D. 对危险的处理 E. 对危险的协调
危机事件的特点包括（ ）。 选择一项或多项： A. 突发性 B. 危害性 C. 紧迫性 D. 可变性 E. 协调性
危机处理的一般程序是（ ）。 选择一项或多项： A. 坦诚相告、表明诚意 B. 采取紧急措施，防止事态发展 C. 调查情况、收集信息 D. 针对对象，确定对策 E. 评级总结，改进工作
在人际沟通的过程中，公关人员要了解人际沟通的禁忌，它包括（ ）。
庆典活动在形式上，一般有（ ）。 选择一项或多项： A. 开幕庆典 B. 闭幕庆典 C. 周年庆典 D. 特别庆典 E. 节庆庆典
展览会是较为重要的公共关系专题活动之一，它以极强的直观性和真实感，给观者以极强的心理刺激。从展览会的性质分，有（ ）不同类型。 选择一项或多项： A. 贸易展览会 B. 专线展览会 C. 大型展览会 D. 露天展览会 E. 宣传展览会
由于公众的误解所引发的事件包括（ ）。 选择一项或多项： A. 服务对象公众对组织的误解 B. 内部员工对组织的误解 C. 传播媒介对组织的误解 D. 竞争对手对组织的误解 E. 权威机构对组织的误解
开展赞助活动需要注意哪些事项？