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国家开放大学项目管理
一般要进行项目可行性研究是在项目的哪个工作过程中（ ）
A.启动
B.计划
C.执行
D.控制
下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是（ ）。
A.趋势分析
B. 因果图
C.控制图
D. 帕累托图
当检查质量成本时，培训成本属于（ ）。
A.质量保证成本
B. 质量纠正成本
C. 内部故障成本
D.外部故障成本
范围确认和质量控制之间的区别是（ ）。
A.没有区别
B.范围确认关注工作结果的正确性，质量控制关注工作结果的可接受性
C.范围确认关注确保变更是有益的，质量控制关注所有工作结果是正确的
D.范围确认关注工作结果的可接受性，质量控制关注工作结果的正确性
下列哪项不是当今的质量观点（ ）。
A.应当突出并暴露缺陷
B.我们能检查质量
C.质量改进能节约费用，并且提高市场占有率
D. 质量就是以客户为导向
依据当前质量观点，应该由谁来定义项目质量？
A.客户
B.高级合同经理
C.项目经理
D.员工
下列哪项是质量控制的工具？
A. 抽样表
B.流程图
C.统计技术和数学工具
D.以上都是
依据现代质量管理，下列哪项是正确的？（ ）
A.质量应该由客户来定义
B. 质量已成为竞争的武器
C.质量已成为战略计划的一部分
D. 以上都正确
项目沟通管理中信息的过滤（ ）。
A.应当尽量限制
B.是有效沟通所必需的
C.只有当项目出现重大问题或危机时才应该发生
D. B和C
缺乏沟通和未解决的争端意味着（ ）。
A.项目复杂
B.进度计划失败
C.项目团队效率低下
D. 项目团队的职责界定不明确
项目经理应当（ ）。
A.控制所有信息
B.努力控制沟通
C.授权沟通的控制
D.. 拥有沟通系统中各种冲突的信息
在项目实施的整个过程中，强度最大的是（ ）。
A.技术冲突
B.个性冲突
C.进度冲突
D.人力资源冲突
除了防范之外，项目经理最常用的解决方法是（ ）。
A.正视
B.缓和
C.竞争
D.回避
解决冲突的关键是（ ）。
A.项目管理专家
B.客户
C.团队成员
D.项目经理
现代观点认为冲突（ ）。
A. 是破坏性的
B. 如果处理得当，可能是有益的
C.可能是有益的，但取决于和谁发生冲突
D.以上皆是
A.启动
B.计划
C.执行
D.控制
下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是（ ）。
A.趋势分析
B. 因果图
C.控制图
D. 帕累托图
当检查质量成本时，培训成本属于（ ）。
A.质量保证成本
B. 质量纠正成本
C. 内部故障成本
D.外部故障成本
范围确认和质量控制之间的区别是（ ）。
A.没有区别
B.范围确认关注工作结果的正确性，质量控制关注工作结果的可接受性
C.范围确认关注确保变更是有益的，质量控制关注所有工作结果是正确的
D.范围确认关注工作结果的可接受性，质量控制关注工作结果的正确性
下列哪项不是当今的质量观点（ ）。
A.应当突出并暴露缺陷
B.我们能检查质量
C.质量改进能节约费用，并且提高市场占有率
D. 质量就是以客户为导向
依据当前质量观点，应该由谁来定义项目质量？
A.客户
B.高级合同经理
C.项目经理
D.员工
下列哪项是质量控制的工具？
A. 抽样表
B.流程图
C.统计技术和数学工具
D.以上都是
依据现代质量管理，下列哪项是正确的？（ ）
A.质量应该由客户来定义
B. 质量已成为竞争的武器
C.质量已成为战略计划的一部分
D. 以上都正确
项目沟通管理中信息的过滤（ ）。
A.应当尽量限制
B.是有效沟通所必需的
C.只有当项目出现重大问题或危机时才应该发生
D. B和C
缺乏沟通和未解决的争端意味着（ ）。
A.项目复杂
B.进度计划失败
C.项目团队效率低下
D. 项目团队的职责界定不明确
项目经理应当（ ）。
A.控制所有信息
B.努力控制沟通
C.授权沟通的控制
D.. 拥有沟通系统中各种冲突的信息
在项目实施的整个过程中，强度最大的是（ ）。
A.技术冲突
B.个性冲突
C.进度冲突
D.人力资源冲突
除了防范之外，项目经理最常用的解决方法是（ ）。
A.正视
B.缓和
C.竞争
D.回避
解决冲突的关键是（ ）。
A.项目管理专家
B.客户
C.团队成员
D.项目经理
现代观点认为冲突（ ）。
A. 是破坏性的
B. 如果处理得当，可能是有益的
C.可能是有益的，但取决于和谁发生冲突
D.以上皆是