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国家开放大学员工关系管理
企业成功要素的金字塔：
A.人才团队
B.系统流程
C.政策策略
D.过程方法
最早使用“心理契约”这一术语的是组织心理学家（）。
A.莱文森
B.阿基里斯
C.弗鲁姆
D.德鲁克
“心理契约之父”是（）
A.莱文森
B.阿基里斯
C.弗鲁姆
D.德鲁克
（）是体现和实现员工参与的重要形式，有助于发挥员工的主动性和创造性。
A.领导
B.组织
C.计划
D.沟通
衡量一个组织中人力资源管理计划是否有效的重要指标是（）
A.离职率
B.工资成本
C.员工满意度
D.劳动生产率
员工会遵行他们已经明白接受的目标和标准，并能够进行自我约束和自我指导，这是（）理论的假设
A.Y
B.X
C.内外控制
D.行为调适
（）的最高目标，应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。
A.员工关系管理
B.劳动关系管理
C.人力资源管理
D.绩效管理
（）将传统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行了对比。
A.斯密
B.黄越软
C.格斯特
D.邓洛
组织行为学家（）在20世纪80年代曾提出劳资双方的雇佣关系存在着关系型与交易型两种类型。
A.麦柯涅尔
B.德鲁克
C.弗鲁姆
D.赫斯曼
（）是心理契约得以建立的前提。
A.可预测性
B.主观性
C.不确定性
D.客观性
（）提出了知识型员工的概念。
A.德鲁克
B.弗鲁姆
C.赫茨伯格
D.法雷尔
企业的（）是指那些拥有专门技术，掌握核心机密，控制关键资源，对企业发展产生深远影响的人才。
A.核心人才
B.总经理
C.人力资源管理经理?
D.技术人才
对核心人才的绩效考核一般是（）而非过程导向型，即雇主更多考虑核心人才为企业带来的效益，而非他们在企业中工作的规范性和程序性。
A.结果导向型
B.过程导向型
C.规范型
D.传递型
劳动关系管理是对人的管理，对人的管理是一个思想交流的过程，在这一过程中基础环节是（）。
A.信息传递与交流
B.信息交流
C.信息传递
D.信息传播
（）作为一种商品，是劳动关系双方买卖的对象。
A.劳动力
B.生产力
C.劳动关系
D.生产关系
A.人才团队
B.系统流程
C.政策策略
D.过程方法
最早使用“心理契约”这一术语的是组织心理学家（）。
A.莱文森
B.阿基里斯
C.弗鲁姆
D.德鲁克
“心理契约之父”是（）
A.莱文森
B.阿基里斯
C.弗鲁姆
D.德鲁克
（）是体现和实现员工参与的重要形式，有助于发挥员工的主动性和创造性。
A.领导
B.组织
C.计划
D.沟通
衡量一个组织中人力资源管理计划是否有效的重要指标是（）
A.离职率
B.工资成本
C.员工满意度
D.劳动生产率
员工会遵行他们已经明白接受的目标和标准，并能够进行自我约束和自我指导，这是（）理论的假设
A.Y
B.X
C.内外控制
D.行为调适
（）的最高目标，应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。
A.员工关系管理
B.劳动关系管理
C.人力资源管理
D.绩效管理
（）将传统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行了对比。
A.斯密
B.黄越软
C.格斯特
D.邓洛
组织行为学家（）在20世纪80年代曾提出劳资双方的雇佣关系存在着关系型与交易型两种类型。
A.麦柯涅尔
B.德鲁克
C.弗鲁姆
D.赫斯曼
（）是心理契约得以建立的前提。
A.可预测性
B.主观性
C.不确定性
D.客观性
（）提出了知识型员工的概念。
A.德鲁克
B.弗鲁姆
C.赫茨伯格
D.法雷尔
企业的（）是指那些拥有专门技术，掌握核心机密，控制关键资源，对企业发展产生深远影响的人才。
A.核心人才
B.总经理
C.人力资源管理经理?
D.技术人才
对核心人才的绩效考核一般是（）而非过程导向型，即雇主更多考虑核心人才为企业带来的效益，而非他们在企业中工作的规范性和程序性。
A.结果导向型
B.过程导向型
C.规范型
D.传递型
劳动关系管理是对人的管理，对人的管理是一个思想交流的过程，在这一过程中基础环节是（）。
A.信息传递与交流
B.信息交流
C.信息传递
D.信息传播
（）作为一种商品，是劳动关系双方买卖的对象。
A.劳动力
B.生产力
C.劳动关系
D.生产关系