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贺州学院酒店管理概论
超额订房
因果分析法包括（）和曲线模型预测法。
X理论，建立在“（）”的假设基础上Y理论，则建立在“（）”的假设基础上。
优惠价格策略包括数量折扣、季节性折扣和（）折扣。
豪华饭店时期饭店经营的主要特点是
商业饭店时期的饭店和以往的住宿设施相比，其主要特点是
现代新型饭店的特点有
饭店集团
员工满意度
酒店信息质量
酒店信息系统实施
饭店管理者在调动员工积极性过程中所采用的精神激励方式有（）、（）、“参与” 激励和（）。
根据预测技术的性质,可把预测分为两大类，一类是（）预测方法，另一类是 定量预测方法。
根据决策的（），可以分为髙层、中层和基层决策。
饭店服务产品的主要特征是
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