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国家开放大学公共关系学
展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ ）。
选择一项：
A.
商业性的
B.
公益性的
C.
宣传性的
D.
既有商业性的又有非商业性的
个组织所面临的危机是多方面的，有时甚至是无法想象的。因此，了解和分析危机类型有助于我们科学地解决危机问题。在现实生活中，一些不法分子的蓄意破坏、诽谤；一些不正当竞争者或散布谣言、恣意损害竞争对手的形象等。这是属于（ ）。 选择一项： A. 由不可抗拒的外部力量所引起的事件 B. 非组织成员有意或无意造成的事件 C. 公众的误解所引发的事件 D. 组织管理方面的责任所引起的事件
认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（ ）。 选择一项： A. 组织内部对策C. 业务往来单位对策 D. 上级主管部门对策 B. 受害者对策
企业的赞助活动可自选对象，也可按被赞助者的请求来确定。但无论赞助谁、赞助形式如何，企业都要首先做好（ ）。 选择一项： A. 调查研究 B. 评价效果 C. 制定计划 D. 争取效益
西方学者用英文将危机处理的原则概括成5S，其首要原则是（ ）。 选择一项： A. 真诚沟通 B. 系统运行 C. 速度第一 D. 承担责任
一个组织所面临的可能性危机是多方面的，了解和分析危机类型有助于我们科学地解决组织危机问题。危机事件的基本类型有（ ）。 选择一项或多项： A. 有不可抗拒的外部力量所引起的事件 B. 非组织成员有意或无意造成的事件 C. 国外媒介错误报道所引发的事件 D. 公众的误解所引发的事件 E. 组织管理方面的责任所以引起的事件
.要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？
公关礼仪作为一种（ ）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。 选择一项： A. 形态与手势 B. 传播与沟通C. 语言艺术 D. 体态与非自然语言
坐姿要体现端庄、大方、自然的特点。以下（ ）是在正式场合最基本的坐姿，给人以诚恳、认真的印象。 选择一项： A. 双腿垂直式 B. 双脚斜放式 C. 双腿叠放式 D. 双脚交叉式
人格即个人在社会生活中主体地位和价值的确认或表征，是人对自己生存价值的肯定。人格集人的价值、（ ）、形象和气节于一身，具有与生俱来的尊严性，是神圣不可侵犯的天赋权利。 选择一项： A. 荣誉 B. 容貌 C. 成就 D. 声誉
.公关人员在接待工作中要遵循（ ）的原则。在接待公众到访时，则不能苛求公众。 选择一项： A. 提前通知 B. 提前约定 C. 准时达到 D. 守时践约
服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ）、社交装和便装三种。 选择一项： A. 套装 B. 西装 C. 工作装 D. 正装
公关礼仪的基本原则就是人们处理公众关系时的出发点和应遵从的指导思想。公关礼仪应遵循下列原则（ ）。 选择一项或多项： A. 公平对待 B. 身份差异 C. 从简实效 D. 尊重公众 E. 适度
公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作公共关系人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有（ ）。 选择一项或多项： A. 与环境协调 B. 整洁大方 C. 整体和谐 D. 展示个性 E. 吸引公众
在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座很有讲究。落座的礼仪原则主要有（ ）。 选择一项或多项： A. 以右为尊 B. 对门为小 C. 对门为大 D. 以左为尊 E. 以前为上
个组织所面临的危机是多方面的，有时甚至是无法想象的。因此，了解和分析危机类型有助于我们科学地解决危机问题。在现实生活中，一些不法分子的蓄意破坏、诽谤；一些不正当竞争者或散布谣言、恣意损害竞争对手的形象等。这是属于（ ）。 选择一项： A. 由不可抗拒的外部力量所引起的事件 B. 非组织成员有意或无意造成的事件 C. 公众的误解所引发的事件 D. 组织管理方面的责任所引起的事件
认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（ ）。 选择一项： A. 组织内部对策C. 业务往来单位对策 D. 上级主管部门对策 B. 受害者对策
企业的赞助活动可自选对象，也可按被赞助者的请求来确定。但无论赞助谁、赞助形式如何，企业都要首先做好（ ）。 选择一项： A. 调查研究 B. 评价效果 C. 制定计划 D. 争取效益
西方学者用英文将危机处理的原则概括成5S，其首要原则是（ ）。 选择一项： A. 真诚沟通 B. 系统运行 C. 速度第一 D. 承担责任
一个组织所面临的可能性危机是多方面的，了解和分析危机类型有助于我们科学地解决组织危机问题。危机事件的基本类型有（ ）。 选择一项或多项： A. 有不可抗拒的外部力量所引起的事件 B. 非组织成员有意或无意造成的事件 C. 国外媒介错误报道所引发的事件 D. 公众的误解所引发的事件 E. 组织管理方面的责任所以引起的事件
.要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？
公关礼仪作为一种（ ）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。 选择一项： A. 形态与手势 B. 传播与沟通C. 语言艺术 D. 体态与非自然语言
坐姿要体现端庄、大方、自然的特点。以下（ ）是在正式场合最基本的坐姿，给人以诚恳、认真的印象。 选择一项： A. 双腿垂直式 B. 双脚斜放式 C. 双腿叠放式 D. 双脚交叉式
人格即个人在社会生活中主体地位和价值的确认或表征，是人对自己生存价值的肯定。人格集人的价值、（ ）、形象和气节于一身，具有与生俱来的尊严性，是神圣不可侵犯的天赋权利。 选择一项： A. 荣誉 B. 容貌 C. 成就 D. 声誉
.公关人员在接待工作中要遵循（ ）的原则。在接待公众到访时，则不能苛求公众。 选择一项： A. 提前通知 B. 提前约定 C. 准时达到 D. 守时践约
服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ）、社交装和便装三种。 选择一项： A. 套装 B. 西装 C. 工作装 D. 正装
公关礼仪的基本原则就是人们处理公众关系时的出发点和应遵从的指导思想。公关礼仪应遵循下列原则（ ）。 选择一项或多项： A. 公平对待 B. 身份差异 C. 从简实效 D. 尊重公众 E. 适度
公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作公共关系人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有（ ）。 选择一项或多项： A. 与环境协调 B. 整洁大方 C. 整体和谐 D. 展示个性 E. 吸引公众
在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座很有讲究。落座的礼仪原则主要有（ ）。 选择一项或多项： A. 以右为尊 B. 对门为小 C. 对门为大 D. 以左为尊 E. 以前为上