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河南经贸职业学院-市场营销-连锁经营管理
[填空题,11.1分] ()是企业经营观念的核心
[填空题,11.1分] 连锁经营的基本特征，集中表现在规模化的经营方式、（）和规范化的管理方式三个方面
[填空题,11.1分] 直营连锁又叫正规连锁（RegularrChain简称RC），是连锁企业的总部通过（）、控股或吞并、兼并等途径开设门店，发展壮大自身实力和规模的一种形式
[填空题,11.2分] 其主要特点体现在以下几个方面：同一资本开设门店，（），统一的核算制度
[简答题,10分] 简述门店出入口设计应该注意的问题
[简答题,10分] 简述卖场布局基本类型
[名词解释题,10分] 目标
[名词解释题,10分] 管理层次
[填空题,10分] 顾客投诉意见的主要类型：对商品的投诉，（），对安全和环境的投诉
[填空题,10分] 预算编制的方法：（）、由下而上和折衷法
[填空题,10分] 预算管理的基本功能：资源配置、管理协调、（）、.战略支持、自我控制
[填空题,10分] 门店经营绩效的指标可以分为（）、收益性、发展性和效率性四个方面
[填空题,10分] 对于连锁企业门店来说，反映其经营目标状态的评价指标主要有（）、产品组合与服务目标、经济效益目标及发展目标等
[简答题,10分] 简述卖场通道设计的原则
[简答题,10分] 阐述卖场色彩设计、照明设计、声音设计和气味的设计
[填空题,11.1分] 连锁经营的基本特征，集中表现在规模化的经营方式、（）和规范化的管理方式三个方面
[填空题,11.1分] 直营连锁又叫正规连锁（RegularrChain简称RC），是连锁企业的总部通过（）、控股或吞并、兼并等途径开设门店，发展壮大自身实力和规模的一种形式
[填空题,11.2分] 其主要特点体现在以下几个方面：同一资本开设门店，（），统一的核算制度
[简答题,10分] 简述门店出入口设计应该注意的问题
[简答题,10分] 简述卖场布局基本类型
[名词解释题,10分] 目标
[名词解释题,10分] 管理层次
[填空题,10分] 顾客投诉意见的主要类型：对商品的投诉，（），对安全和环境的投诉
[填空题,10分] 预算编制的方法：（）、由下而上和折衷法
[填空题,10分] 预算管理的基本功能：资源配置、管理协调、（）、.战略支持、自我控制
[填空题,10分] 门店经营绩效的指标可以分为（）、收益性、发展性和效率性四个方面
[填空题,10分] 对于连锁企业门店来说，反映其经营目标状态的评价指标主要有（）、产品组合与服务目标、经济效益目标及发展目标等
[简答题,10分] 简述卖场通道设计的原则
[简答题,10分] 阐述卖场色彩设计、照明设计、声音设计和气味的设计