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商务沟通实务
注重发送者的表达：（ ）。
A、为了帮助我们更新股东记录，我们要求您返还信件内的卡片。
B、一旦您将所有权登记表返还，您的保单即告生效。
C、我们开设了录音带语言教程，对此我们信息十足。
D、只有在收到所有权登记表后，我们的保单方始生效。
E、越早加入我们的录音带语言教学计划，你就能越快获得回报。
体现“你”的立场：（ ）。
A、你可以从５月１日开始休假。
B、我已经做好了日程安排，你的假期从５月１日开始。
C、你方的订单将会用ｕｐｓ将寄出，以备你方赶上１月１５日的促销活动。
D、我们已经用ｕｐｓ将你方的订单寄出了，我们确保他能赶上１月１５日的促销活动。
E、你方的意见对我们很重要，因此请完成有关工作条件的问卷调查。
长篇报告与复杂的商务问题通常都需要采用正式的调查手段。在作正式调查的时候，可采用以下方法：（ ）。
A、人工检索
B、头脑风暴法
C、计算机检索
D、搜集原始资料
E、科学实验
在组织材料时利用头脑风暴法活跃思路的建议：（ ）。
A、在一张空白纸的中央，写上任务主题并将它圈起来
B、在这个圈的周围，记录所有在你头脑中闪现的念头
C、用圆圈圈主每一个独立的想法
D、记录下所有内容，不要删减想法
E、如果想法相互联系，就用线条将他们联结起来；此时不要急于进行组织
校对中应注意的地方（ ）。
A、拼写
B、语法
C、标点符号
D、姓名与数字
E、格式
A、为了帮助我们更新股东记录，我们要求您返还信件内的卡片。
B、一旦您将所有权登记表返还，您的保单即告生效。
C、我们开设了录音带语言教程，对此我们信息十足。
D、只有在收到所有权登记表后，我们的保单方始生效。
E、越早加入我们的录音带语言教学计划，你就能越快获得回报。
体现“你”的立场：（ ）。
A、你可以从５月１日开始休假。
B、我已经做好了日程安排，你的假期从５月１日开始。
C、你方的订单将会用ｕｐｓ将寄出，以备你方赶上１月１５日的促销活动。
D、我们已经用ｕｐｓ将你方的订单寄出了，我们确保他能赶上１月１５日的促销活动。
E、你方的意见对我们很重要，因此请完成有关工作条件的问卷调查。
长篇报告与复杂的商务问题通常都需要采用正式的调查手段。在作正式调查的时候，可采用以下方法：（ ）。
A、人工检索
B、头脑风暴法
C、计算机检索
D、搜集原始资料
E、科学实验
在组织材料时利用头脑风暴法活跃思路的建议：（ ）。
A、在一张空白纸的中央，写上任务主题并将它圈起来
B、在这个圈的周围，记录所有在你头脑中闪现的念头
C、用圆圈圈主每一个独立的想法
D、记录下所有内容，不要删减想法
E、如果想法相互联系，就用线条将他们联结起来；此时不要急于进行组织
校对中应注意的地方（ ）。
A、拼写
B、语法
C、标点符号
D、姓名与数字
E、格式