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《企业运营与发展》期末考试题库
在消费者市场细分中，可以作为人口细分依据的有（）。
A年龄 B性别 C所处社会阶层 D生活方式
下列选项中属于新产品的有（）。 A全新产品 B革新产品 C改进产品 D新牌子产品
（29）衡量产品组合的标准主要有差评组合的（）。 A广度 B深度 C高度 D密度
利润导向定价目标的具体表现为（）。
A利润最大化目标 B预期利润目标 C适当利润目标 D市场占有率目标
常用的新产品定价策略有哪三种（）。
A撇脂定价策略 B渗透定价策略 C满意定价策略 D需求弹性定价策略
列选项中属于人员销售任务的是（）。
A扩大传播 B销售产品 C加强服务 D树立形象。
根据购买目的与方式差异，可将客户分为哪几类（ ）。
A政府客户 B消费者客户 C商业型客户 D企业内部客户
商业型客户的特点是：（）。
A对产品质量要求高 B价格谈判能力强 C单次购买额不高 D需求稳定
提高客户忠诚度的关键因素有：沟通便利；得体的沟通；给老客户特殊待遇；高效地解决问题；以及（）。A预见客户的需求 B职业友好的对话 C向客户提供业务服务 D关心客户的生活
财务资源包括（ ）。
A资金的获得 B资金的管理 C与资金供应者之间的关系 D对债务人的控制
人力资源包括（ ）。
A人才资源 B智力资源 C社会资源 D环境资源
财务资源管理包括( )。
A资金的获得 B资金管理 C与资金供应者之间的关系 D对债务人的控制
人力资源的获取工作主要是通过人力资源的（）三项工作，保证企业稳定的人才队伍。
A规划 B招聘 C录用 D调控
下列选项中属于人力资源管理中调控工作的是（）。
A协调员工关系 B员工晋升 C员工调动 D员工解雇
属于员工绩效考核中主要的考评方法有：（）。
A书面描述法 B关键事件法 C评分表法 D行为定位法
A年龄 B性别 C所处社会阶层 D生活方式
下列选项中属于新产品的有（）。 A全新产品 B革新产品 C改进产品 D新牌子产品
（29）衡量产品组合的标准主要有差评组合的（）。 A广度 B深度 C高度 D密度
利润导向定价目标的具体表现为（）。
A利润最大化目标 B预期利润目标 C适当利润目标 D市场占有率目标
常用的新产品定价策略有哪三种（）。
A撇脂定价策略 B渗透定价策略 C满意定价策略 D需求弹性定价策略
列选项中属于人员销售任务的是（）。
A扩大传播 B销售产品 C加强服务 D树立形象。
根据购买目的与方式差异，可将客户分为哪几类（ ）。
A政府客户 B消费者客户 C商业型客户 D企业内部客户
商业型客户的特点是：（）。
A对产品质量要求高 B价格谈判能力强 C单次购买额不高 D需求稳定
提高客户忠诚度的关键因素有：沟通便利；得体的沟通；给老客户特殊待遇；高效地解决问题；以及（）。A预见客户的需求 B职业友好的对话 C向客户提供业务服务 D关心客户的生活
财务资源包括（ ）。
A资金的获得 B资金的管理 C与资金供应者之间的关系 D对债务人的控制
人力资源包括（ ）。
A人才资源 B智力资源 C社会资源 D环境资源
财务资源管理包括( )。
A资金的获得 B资金管理 C与资金供应者之间的关系 D对债务人的控制
人力资源的获取工作主要是通过人力资源的（）三项工作，保证企业稳定的人才队伍。
A规划 B招聘 C录用 D调控
下列选项中属于人力资源管理中调控工作的是（）。
A协调员工关系 B员工晋升 C员工调动 D员工解雇
属于员工绩效考核中主要的考评方法有：（）。
A书面描述法 B关键事件法 C评分表法 D行为定位法