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贺州学院导游业务
全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是( )。
A.相互尊重、分工协作
B.平等互利、互守信用
C.根本利益一致
D.执行签订的旅游协议
由于主观原因而造成了漏接事故，导游人员应妥善应对，( )。
A.及时通知下一站，对日程做相应的调整
B..尽量采取弥补措施，努力完成接待计划
C.不要认为与己无关而草率行事
D.进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解
在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，这种旅游景区属于( )。
A..科考探险型
B.文化修学型
C.风情体验型
D.观光游览型
导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?( )
A.导游人员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配
B.男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准
C.在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下
D.导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅
下列选项中。( )为社交礼仪中正确的介绍方式。
A.先将未婚女子介绍给已婚女子
B.先将年长的介绍给年轻的
C.先将地位高的介绍给地位低的
D.先将女子介绍给男子
安排旅游者到近郊或邻近城市旅游景点的短期游览参观活动，如“半日游”、“一日游”和“几日游”等，属于( )。
A.选择性旅游服务
B.团队旅游服务
C.旅游咨询服务
D.单项委托服务
旅行团抵达饭店后，由（）负责分发房卡。
A.领队或全陪
B.领队或地陪
C.全陪
D.地陪
旅游团队旅游过程中的社交活动，主要有宴请和品尝风味、会见和舞会，对于后者，在下述情况下，地陪应该陪同前往。( )
A.当地民族歌舞表演
B.游客自费购票的娱乐性舞会
C.游客要求导游陪舞
D.单位组织的社交性舞会
导游员树立良好形象首要的是( )
A.维护良好形象
B..注意仪容、仪表与所使用的语言
C..重视“第一印象”
D..注意最终印象
导游人员与客人交谈时，首要的是( )
A.平等待客
B..以礼待客
C..以诚待客
D.双赢不败
旅游团队导游服务集体的各成员，虽然职责分工有所不同，然而在接待旅游团时，有其相互间协作共事的基础，即共同的工作对象、共同的工作任务以及( )
A..共同的努力目标
B.共同的利益
C.共同的质量标准
D.共同协助共事的依据
游览途中若有游客重病复发，导游员可拨打紧急电话( )请求急救。
A.0.11
B.119
C.120
D.122
某旅游团按时抵达广州后，等了半个多小时都没有导游人员采接站，这属于( )
A.空接
B.错接
C..漏接
D.误接
散客入住饭店后，由于其，应客人要求，导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动，提醒客人注意安全，引导其去健康的娱乐场所。( )
A.人数少
B..服务要求较多
C.自由活动时间较多
D.自行设计活动项目
地陪在旅游团抵达之前，应认真阅读接待计划和有关资料.以下各项中，不属于熟悉接待计划的是( )
A.解旅游团组成情况
B.全程旅游路线、入出境地点
C.了解不熟悉景点的情况
D.掌握住房、用车等方面特殊要求和注意事项
A.相互尊重、分工协作
B.平等互利、互守信用
C.根本利益一致
D.执行签订的旅游协议
由于主观原因而造成了漏接事故，导游人员应妥善应对，( )。
A.及时通知下一站，对日程做相应的调整
B..尽量采取弥补措施，努力完成接待计划
C.不要认为与己无关而草率行事
D.进行耐心细致的解释，以防引起旅游者误解
在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，这种旅游景区属于( )。
A..科考探险型
B.文化修学型
C.风情体验型
D.观光游览型
导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?( )
A.导游人员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配
B.男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准
C.在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下
D.导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅
下列选项中。( )为社交礼仪中正确的介绍方式。
A.先将未婚女子介绍给已婚女子
B.先将年长的介绍给年轻的
C.先将地位高的介绍给地位低的
D.先将女子介绍给男子
安排旅游者到近郊或邻近城市旅游景点的短期游览参观活动，如“半日游”、“一日游”和“几日游”等，属于( )。
A.选择性旅游服务
B.团队旅游服务
C.旅游咨询服务
D.单项委托服务
旅行团抵达饭店后，由（）负责分发房卡。
A.领队或全陪
B.领队或地陪
C.全陪
D.地陪
旅游团队旅游过程中的社交活动，主要有宴请和品尝风味、会见和舞会，对于后者，在下述情况下，地陪应该陪同前往。( )
A.当地民族歌舞表演
B.游客自费购票的娱乐性舞会
C.游客要求导游陪舞
D.单位组织的社交性舞会
导游员树立良好形象首要的是( )
A.维护良好形象
B..注意仪容、仪表与所使用的语言
C..重视“第一印象”
D..注意最终印象
导游人员与客人交谈时，首要的是( )
A.平等待客
B..以礼待客
C..以诚待客
D.双赢不败
旅游团队导游服务集体的各成员，虽然职责分工有所不同，然而在接待旅游团时，有其相互间协作共事的基础，即共同的工作对象、共同的工作任务以及( )
A..共同的努力目标
B.共同的利益
C.共同的质量标准
D.共同协助共事的依据
游览途中若有游客重病复发，导游员可拨打紧急电话( )请求急救。
A.0.11
B.119
C.120
D.122
某旅游团按时抵达广州后，等了半个多小时都没有导游人员采接站，这属于( )
A.空接
B.错接
C..漏接
D.误接
散客入住饭店后，由于其，应客人要求，导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动，提醒客人注意安全，引导其去健康的娱乐场所。( )
A.人数少
B..服务要求较多
C.自由活动时间较多
D.自行设计活动项目
地陪在旅游团抵达之前，应认真阅读接待计划和有关资料.以下各项中，不属于熟悉接待计划的是( )
A.解旅游团组成情况
B.全程旅游路线、入出境地点
C.了解不熟悉景点的情况
D.掌握住房、用车等方面特殊要求和注意事项