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题目内容
（兰州财经大学-市场营销学）
在顾客总价值的构成中，（ ）是决定顾客购买总价值大小的关键因素。
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
参考答案