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题目内容
(郑州科技学院-质量管理)
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[单选题,3.3分] 组织在实施以顾客为中心的管理理念时,首先必须明确谁是组织的顾客,即识别故可顾客最简单的方法是()。
A.顾客-供方模型
B.顾客细分
C.顾客调查
D.市场细分
[单选题,3.3分] 组织在实施以顾客为中心的管理理念时,首先必须明确谁是组织的顾客,即识别故可顾客最简单的方法是()。
A.顾客-供方模型
B.顾客细分
C.顾客调查
D.市场细分
参考答案