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题目内容
（华北水利水电大学-工程质量与进度控制）
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[填空题,2分] 全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以（）为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
[填空题,2分] 全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以（）为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
参考答案