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题目内容
（市场营销学练习题）
2．顾客总价值包括（ ）
A. 人员价值 B. 理解价值
C. 服务价值 D. 产品价值
E. 形象价值
A. 人员价值 B. 理解价值
C. 服务价值 D. 产品价值
E. 形象价值
参考答案