2009年5月1日下午，刘女士在某商场购买了一双降价处理的凉鞋，商场没有给付购货凭证，理由是降价处理。没想到穿了三天后鞋跟就脱胶了，她于是拿到商场要求退货，但营业员指着降价柜台前的一个告示“降价处理，概不退换”，拒绝退换。刘女士声明只穿了三天就出现这样严重的质量问题，坚持要退货。商场经理出面解决，但仍坚持说既然事先已经声明，而刘女士仍然购买，就说明刘女士明知道是降价品会有瑕疵，而且接受了“概不退换”这一条件，因此刘女士无权要求退货。根据以上案情，试分析回答下列问题：
1、刘女士是否有权要求退货，为什么？（5分）
2、商场主张已经事先声明“降价处理，概不退换”，这是否能成为其免责的理由？（6分）
3、对于刘女士和商场的纠纷，可以采取哪些救济途径（5分）
4、商场的一系列行为违反了经营者的哪些义务？（4分）

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