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题目内容
(山东第一医科大学-护患沟通)
门诊护士小邓接待来医院参观的上级部门人员,在引导来访客人时,以下做法哪项不正确
A. 在走廊上,接待人员应在客人之前,让客人走在内侧
B. 引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C. 乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D. 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改座,否则不礼貌
E. 指示方向应明确
A. 在走廊上,接待人员应在客人之前,让客人走在内侧
B. 引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C. 乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D. 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改座,否则不礼貌
E. 指示方向应明确
参考答案