注意：此页面搜索的是所有试题
题目内容
（玉林师范学院-客户关系管理）
[多选题,10分] 是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
参考答案