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题目内容
（玉林师范学院-客户关系管理）
[多选题,10分] 企业CRM实施失败的原因可能有（ ）
A.企业缺乏客户战略
B.对企业业务流程做相应的调整
C.客户数据质量不高
D.对企业员工进行培训
A.企业缺乏客户战略
B.对企业业务流程做相应的调整
C.客户数据质量不高
D.对企业员工进行培训
参考答案