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题目内容
（2024年国家开放大学答案）
危机沟通与一般沟通相比，具有的特殊性有（ ）。(多选题)
.不稳定的信息环境
.第一时间反应至关重要
.主要人物介入至关重要
.必须首先建立信任关系
.不稳定的信息环境
.第一时间反应至关重要
.主要人物介入至关重要
.必须首先建立信任关系
参考答案