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题目内容
（国家开放大学酒店人力资源管理）
绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即( )
A.激励
B.技能
C.环境
D.机会
E.过程
A.激励
B.技能
C.环境
D.机会
E.过程
参考答案