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题目内容
（国家开放大学计算机在金融业中的应用）
按照ITIL的框架，IT服务管理可划分为两大领域：（ ）。
A.电子商务
B.网上银行
C.服务支持
D.服务交付
A.电子商务
B.网上银行
C.服务支持
D.服务交付
参考答案