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题目内容
（国家开放大学渠道管理）
关系营销的基本模式是关系营销策略的理论基础，其核心要素包括（ ）
A.顾客忠诚
B.梯度推进
C.作用方程
D.效益评估
A.顾客忠诚
B.梯度推进
C.作用方程
D.效益评估
参考答案