100、直接环境（微观环境）是与企业紧密相联，直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者，包括企业营销部门以外的企业因素、供应商、营销渠道企业、目标顾客、竞争者和公众。
A.正确
B.错误

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