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题目内容
（国家开放大学商务交际英语（1））
宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，向购买者发放调查表并回收进行分析。不属于这种确认客户需求的方式有（ ）。
A.电话访谈
B.观察
C.问卷调查
D.当面交谈
E.广告
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B.观察
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参考答案