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题目内容
（河南师范大学服务管理）
企业可以从以下几个方面化解客户对质量风险的顾虑（ ）
A.集中强调质量
B.重视人的因素
C.广告宣传强调质量
D.利用推广技巧
E.善用口碑
A.集中强调质量
B.重视人的因素
C.广告宣传强调质量
D.利用推广技巧
E.善用口碑
参考答案